7
Ваш банк оформил мне кредит. Однако пользоваться им невозможно. Я сама из Мурманска, и во время утверждения кредита выяснилось, что я должна лететь по делам в Москву. Вашему представителю я сообщила об этом. Однако карта банка была выслана мне по почте в Мурманск. Я вновь позвонила вашему представителю, и он предложил в Москве приехать в ваш банк. Пролетев 2500 км, я в тот же день пришла к вам в банк, затратив на дорогу более 3х часов (столько же, сколько на перелет из Мурманска, преодолев 2500 км). Бестолковая схема для иногородних причина того, что убито столько времени. В банке девушка по имени Юля сказала, что мои документы не готовы, и предложила в другой день мне вновь затратить на дорогу к вам полдня. Я отказалась. Предложив ей другой вариант: я приду сама к вашему представителю. Девушка не смогла мне ответить. Спустя несколько дней я сама позвонила в банк, назвав адрес, где буду проживать некоторое время в подмосковье. Мне в Москве предложили хорошую работу. Еще двое суток бесполезных переговоров. Вчера толковый юноша по телефону, записав мой адрес, заверил, что ко мне на дом приедет Ваш представитель с 10 00 до 19 00. Я отложила важные дела и приготовилась ждать. Утром 7.06го я получила смс с его номером мобильного телефона Виталий 89685319596. Позвонила ему, чтобы уточнить, во сколько он подъедет. Он сообщил, что документы мои еще не пришли, мол, перезвонит. В 12 часов он перезвонил, и сказал, что подъедет к 15 00. В 13 часов он позвонил, и сказал, что его машина сломана. И он сможет приехать только на следующей неделе. Я перезвонила в банк, где девушка предложила мне вновь приехать в ваш банк (поездка по времени займет полдня). Я предложила ей созвониться с этим Виталием, и заставить его выполнить работу, за которую он деньги получает — доставить мне карту. Однако и девушка, перезвонив, и Виталий, перезвонив, предложили мне ждать доставку карты в понедельник и вторник с 10 до 19 00. Простите, что это за сервис? Время клиента ваш банк совсем не ценит? Жаль, что потеряно столько времени. На следующей неделе я буду занята. И народ, рекомендую искать другой банк, если хотите взять кредит, такой, в котором вас уважают
Добрый день.
Примите, пожалуйста, мои извинения — я попросил коллег детально исследовать ситуацию и принять соответствующие меры. Уверен, что ближайшая встреча с представителем Банка состоится без каких-либо неожиданностей, спасибо за Ваше терпение.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью