4
Добрый день!
14.06.2013 в 23.32—23.34 по московскому времени пришло подряд 7 смс на мобильный телефон о снятии с моей пластиковой карты «Связной банк» 4 тысяч турецких лир (4 раза по одной тысяче) в рублевом эквиваленте сумма 71393 руб. в смс написано место:ERYAMA№ 4. TUNAHAN MAN, ANKARA; 14.06.2013 22.33, карта все это время находилась при мне в России, г. Владимир и я никаких операций по карте не совершал. После чего сразу же на мобильный, привязанный к карте позвонила сотрудник банка и попросила подтвердить операции по карте, т. к. они попали в разряд «сомнительных» (по телефону разговаривала супруга, я в тот момент находился с друзьями), супруга, разумеется, не подтвердила операции. После чего сотрудник банка продиктовала ей номер 8 800 100 00 05 по которому нужно перезвонить владельцу, что я и сделал сразу после разговора по с супругой. Карту заблокировали. После этого еще были попытки снять деньги с карты третьими лицами 15.06.13 в 08.13 место:EGO OTO DAIRE BAS.5.BO, GEANKARA и в тот же день в 17.06 место: AKBANK/GIMSA/SINCAN, ANKARA.
Заявление в Полицию я подам на днях.
Подскажите пожалуйста каким образом подать заявление в банк о несогласии с операциями и сдать карту?
В г. Владимир, где я проживаю нет офисов Вашего банка. Ближайшие офисы от меня находятся в Москве, но поехать туда на буднях проблематично (расстояние почти 200 км + работа). Можно ли обратиться в салон «Связной», где я и получал данную карту, либо отправить заявление обычной или экспресс-почтой? или как поступить в таком случае?
Заранее спасибо за ответ
Ответ для Адриан.
Я искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. В данном случае Вам необходимо распечатать бланк заявления на опротестование мошеннических операций на нашем сайте (http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/documents/retail/claim_cheating.pdf), заполнить его и направить отсканированную копию на электронную почту банка info@svyaznoybank.ru. По факту поступления заявления оно сразу же будет принято в работу. Также рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в полицию. Мы готовы оказать всяческое содействие органам правопорядка при поступлении официального запроса. Надеюсь на скорейшее и благополучное разрешение ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профилья оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью