17
Уважаемая Екатерина, я юрист (ИП), ко мне обратилась за юридической помощью невольный клиент Вашего Банка Горбачева В. В., документы на получение кредита были оформлены 29.06.2013 в офисе ООО «Академия Здоровья» (Б.Полянка, д. 24/2, стр.2), сумма кредита (вместе с процентами) почти 45 тысяч руб., цель — приобретение косметических средств.
Кстати, наша претензия от 02.07.13 (о расторжении кредитного договора) получена Банком 08.07.13 (по данным сайта Почта России, наше почтовое отправление почтовый идентификатор: 12160963143178).
Не вдаваясь в подробности, поделюсь своим мнением, сформированным в результате исследования имеющихся у нас документов.
1.Ваш Банк явно в сговоре с ООО «Академия Здоровья» (далее — Продавец), участвует в реализации схемы по обману клиентов при продаже сомнительной косметики по явно завышенной цене.
2.Формально (якобы) документы на кредит были оформлены сотрудником Банка некоей Лукиной Юлией Владимировной, в действительности все условия кредита согласовывались с работником Продавца Сергеем Белоус (есть подлинник рукописного текста всех существенных условий кредита, написанные им собственноручно).
3.02.07.2013 Горбачева В. В. пришла в офис Продавца для вручения претензий Продавцу и Банку, однако никто не сознался, что является работником Банка. Попытка в этот же день по телефону (многоканальному) договориться о вручении Претензии (или отсылки ее по факсу) не удалась: был ответ, что факса нет, Банк ничего «на руки» не получает; посоветовали все вручить Продавцу.
3. Из содержания рукописного листа (написанного работником не Банка, а Продавца) следует, что в качестве цены продаваемого товара указана вся сумма кредита. То есть писавший этот текст сразу «работал» и от имени Продавца, и от имени Банка.
4.Таким образом, усматривается, что Банком грубо нарушаются (как минимум) правовые нормы о защите персональных данных.
Нисколько не надеясь на конструктивный ответ и реальный разбор данного конфликта (официальные действия последуют в ближайшее время), прошу (от имени и в интересах Горбачевой В. В.) не усугублять ситуацию, не выплачивать денежные средства от имени Горбачевой В. В. Продавцу — ООО «Академия Здоровья». Это позволит избежать убытков (у Банка).
С уважением, Андрей Кузнецов
Уважаемый Андрей! Для урегулирования ситуации Клиенту необходимо в самое ближайшее время обратиться в торговую точку, где заполнить форму заявления на возврат товара.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью