11
Я являюсь клиентом банка ТРАСТ уже несколько лет, всегда относилась к нему положительно, оформляла и закрывала несколько кредитов, получила статус «почетного» клиента. Уговорила и отца своего оформить там кредит. И вот «дождалась» — в июне 2013 г. платеж должен был поступить 24-го числа, но я была в отпуске и оплатила все, даже с излишком, 1 июля. Конечно, я понимаю, что это просрочка 7 дней. У меня Траст-он-лайн, там все хорошо: «текущей просроченной задолженности нет», на счетах лежат более чем достаточные суммы. И вот, 2 недели назад мы с мужем стали оформлять ипотеку в Сбербанке, а нам и говорят — на мне висит открытая просрочка 16 дней. Я прямо там звоню в ТРАСТ на громкой связи — мне говорят, да нет, все хорошо, открытых просрочек у меня нет, даже справку можем выдать, но Сбербанк на своем — показывают мне мою КИ с висячей (открытой) просрочкой. Ждала еще неделю, звонила в ТРАСТ, уверяют, что база обновляется раз в 2 недели. Сегодня 26 июля пошли опять оформлять ипотеку, так как мои новые платежи в Трасте списались уже за июль, причем без просрочек. И мне опять говорят — у вас открытая просрочка 32 дня на сегодняшний день!!!! А дальше еще лучше — менеджеры СБЕРа мне показали, что такая просрочка на мне уже не первая, и есть даже до 60 дней?! И это единственный банк в моей кредитной истории, который все испортил! В ТРАСТе мне говорят — идите в офис банка, пишите заявление, а я на Севере работаю, не могу выехать в ваши офисы и вообще почему я должна бегать? Ставьте ту просрочку, которая была (7 дней), но зачем же так человека подставлять? Квартира ушла, ипотеку нам не взять и все
Добрый день! Мы проводим проверку по изложенной Вами информации, о результатах которой мы Вас проинформируем в рамках Вашего обращения в Народном рейтинге.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью