11
В конце июня закрыла вклад. Хотела закрыть и карту, выпущенную ко вкладу. Но операционист сказала, что карту закрыть нельзя, потому что на ней есть деньги. Деньги эти снять сразу в банкомате нельзя (рубли с копейками). Получить их с карты через кассу тоже нельзя. А перевести на текущий счет можно, но снимутся они с карты не в этот день, так что написать заявление на закрытие карты — опять же нельзя.
В результате я обнулила счет карты дома, переведя деньги через ИБ в другой банк. Но сегодня обнаружилось, что на карте долг 12 копеек (ошибочно начисленные проценты).
Вопросы:
1) Смогу ли я, приехав в банк, внести 12 коп через кассу и сразу написать заявление на закрытие карты? Или эти 12 коп тоже надо заносить через текущий счет, и на карту они придут в другой день, поэтому мне надо будет приезжать еще раз?
2) Перевод денег с текущего счета на карту, осуществляемый в интернет-банке, выполняется с той же черепашьей скоростью?
3) Если перевод через интернет-банк выполняется быстрее, то могу ли я найти в СПб отделение, где есть терминал с доступом в интернет-банк? Чтобы через ИБ перевести на карту 12 коп. с текущего счета, дождаться обнуления счета карты, и затем написать заявление на закрытие карты?
4) Не придумали ли в банке какой-нибудь заковыристый тариф, который позволяет списывать деньги с такой карты? О карте: карта выпущена ко вкладу, вклад закрыт, на карте денег нет, СМС-оповещение вроде бы не подключено (во всяком случае, до настоящего момента за него деньги не снимали).
Добрый день! 1) Денежные средства Вы можете внести:
— через POS-терминал с использованием карты при условии, что не истек срок действия пластика, и карта находится у Вас;
— через кассу, оформив приходный кассовый ордер на поплнение счета карты.
После перечисления денежных средств в сумме достаточной для погашения задолженности Вы можете оформить заявление на закрытие счета карты;
2) перевод осуществляется через систему TRUST ONLINE в течение нескольких минут;
3) операцию через TRUST ONLINE Вы можете осуществить с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. В офисах Банка данная услуга не предоставляется;
4) к сожалению, мы не поняли суть Вашего вопроса.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью