4
Поясните, пожалуйста, ваш ответ (http://www.banki.ru/services/question…Id=5237481)
1) «Денежные средства Вы можете внести:
— через POS-терминал с использованием карты при условии, что не истек срок действия пластика, и карта находится у Вас;
— через кассу, оформив приходный кассовый ордер на поплнение счета карты.
После перечисления денежных средств в сумме достаточной для погашения задолженности Вы можете оформить заявление на закрытие счета карты»
Я не могу внести 12 коп. через POS-терминал (а внесение 10 руб. с последующим переводом излишка — представляет проблемы; не хочу загромождать их описанием текст вопроса).
Остается только касса. Если я внесу 12 коп. через кассу, появятся ли эти средства для погашения возникшей по вине банка «задолжености» (думаете, я могла заметить лишние 12 коп.?) на счете карты сразу? Или они будут там отражены только на следующий день? Тогда получится, что для написания заявления на закрытие карты, мне надо будет приезжать еще раз?
4) «к сожалению, мы не поняли суть Вашего вопроса».
То есть вы не поняли, что я беспокоюсь о том, как бы у меня не возникла (до того времени, когда я смогу приехать и расплатиться с этой спровоцированной вашим банком задолженностью по дебитовой карте) еще какая-нибудь задолженность, гораздо большего размера? Например, за СМС, которые у вас, судя по вопросам на горячей линии, умеют подключать без согласия клиента. Какие еще существуют способы получить деньги от клиента, у которого есть только вклад и дебитовая карта, причем на карте нет денег — вам лучше знать. Об этих способах я и спрашиваю. Судя по тому, что вы «не поняли» — возможно, вы хотите, чтобы очередное списание стало для меня очередным сюрпризом.
Надеюсь, что вы все-таки «поймете» вопрос, и разъясните, каких еще неприятностей мне ждать от тарифов моей дебитовой карты? (Про тариф за несанкционированную задолженность я уже в курсе — http://www.banki.ru/services/question…Id=5239258. Не одну меня, оказывается, вы «облагодетельствовали» начислением процентов и списанием их только после того, как счет карты обнулился)
У меня остался еще один вклад с картой. При таком отношении к клиентам — видимо, безопаснее его закрыть, пусть и с потерей процентов.
Добрый день! Через POS-терминал Вы можете внести на счет карты любую сумму, в том числе 12 коп., т. к. операция осуществляется в кассе. Возможно Вы путаете POS-терминал с банкоматом или терминалами для оплаты.
Операция пополнения счета карты через кассу с использованием POS-терминала или через приходный кассовый ордер отражается в течение дня. Вы можете оплатить и задолженность и оформить заявление. Напоминаем, что на сумму сверхлимитной задолженности по карте начисляются проценты по ставке 72% годовых, которые выставляются к оплате в последний день месяца.
SMS-сообщения были подключены по расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта в рамках акции с бесплатным сроком использования услуги и уведомлением Клиентов.
Информацию о наличии подключенной по Вашей карте услуги SMS-сервис Вы можете уточнить в офисе Банка или по телефону горячей линии 8-800-775-88-88.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью