10
Добрый день!1,5 месяца назад оформила кредит наличными в вашем банке на интересующую меня сумму 60000 руб, в отделении г. Хабаровска. Ранее уже оформляла кредиты в ОТП банке, и являюсь добросовестным заемщиком, так же имею кредитную карту. Кредит мне оформили по продукту «Свои люди», кредитный специалист (Шипилова А. С.) сказала, что кредит оформляется со страховкой, страховка оформляется поверх кредита (хотя я также являюсь сотрудником другого банка, и знаю, что страховка оформляется добровольно, но спорить не стала). Также я спросила о возможности досрочного погашения, кредитный эксперт сказала, что такая возможность есть, без всяких комиссий. Очень долго всё оформлялась и поэтому я быстро подписала все документы, практически не читая, т. к. опаздывала. Спустя 1,5 месяца появилась возможность досрочно погасить кредит, я позвонила по горячей линии, чтобы уточнить сумму для закрытия кредита, мне сказали, что сумма составляет 74453,16 руб. — на моё удивление, это с тем учетом, того что на руки я получила 63400, из них 3000 как мне объяснили на страховку, а так же я уже внесла первый платеж в размере 3500 руб. На мой вопрос почему такая сумма, мне ответили, что я получила кредит в размере 76000 руб, и по всем вопросам мне нужно обратиться в офис. В данный момент нет возможности подъехать в офис, изучив дома все документы которые мне предоставили, при оформлении кредита, я увидела, что мне втулили 3 страховки!!! Не об одной из них мне не рассказали, от чего именно меня страхуют я так же не знала и в итоге общая сумма страховок составила 16000 — о чем меня так же не уведомили. Так же изучив заявление о страховании увидела, что сумма не возвращается при досрочном погашении, хотя об этом я тоже спрашивала у кредитного специалиста, на что она мне сказала, ни каких комиссий не будет. Очень сильно разочаровалась в вашем банке, я думаю сотрудники должны быть заинтересованы в своих клиентах, особенно в добросовестных заемщиках, если данная ситуация не разрешиться я больше никогда не оформлю кредит в ОТП банке и никому не посоветую. Просьба разобраться в данной ситуации.
Добрый день, viktoriya.1989! Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас негативное впечатление о Банке! Но, обращаем Ваше внимание, что Вас уведомили о страховке, на что Вы были согласны. Вам сообщили, что страховка будет оформлена поверх кредита, в результате чего оформленная сумма больше, чем Вы получили на руки. При досрочном погашении страховка не возвращается, оплачивается полностью за весь период кредитования. Вы, также, можете отказаться от страховки. Для этого необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление. Ранее оплаченные суммы не возвращаются. Комиссии при досрочном погашении нет (страховка — это не комиссия). Для досрочного погашения необходимо писать заявление в отделении Банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью