8
Добрый день.
Мне нужна Ваша помощь.
1.08.2013 года я обратился в отделение Банка по адресу г. Пермь ул. Леонова 60 по вопросу оформления ипотеки. Специалист, имя к сожалению не помню, точно знаю что работал послании день в этом отделении, так как на следующий день услуги Ипотеки из этого отделения убрали, проконсультировал меня. Я, моя жена и брат заполнили анкеты, предоставили все необходимые документы и удалились в ожидании решения. Через несколько дней мне позвонили из СБ позадавали вопросы, а на следующий день пришло одобрение в виде СМС. Я довольный и счастливый такой оперативной скоростью работы поспешил в отделение банка. Как я уже писал ранее ипотечный отдел закрыли, поэтому в этот раз я общался с Заместителем руководителя Сажиной Ириной Сергеевной. Как выяснилось из общения с ней, с ипотекой действительно всё в прядке, одобрили аж 5800000 рублей, но когда я начал выяснять про условия приобретения и оформления квартиры выяснилось что тот дом который я выбрал не подходим по данной программе
Всю неделю я думаю, ещё раз посетил несколько объектов и решил что первоначальная квартира для меня самый оптимальный вариант. Так как отделение не кредитует по ипотеке меня отправляют в другое г. Пермь, с формулировкой что с переоформлением проблем не возникнет, к специалисту Сажиной Татьяне Николаевне, то ли мама, то ли сестра, не суть. В это день(13.08) я не успел так как одоление или охранник приняло решение за 18:53 уже закрыться. На следующий день я попал на приём к Сажиной Т. Н., которая второпях забрала мои документы, переданные мне из предыдущего отделения, практически на бегу позадавала несколько вопросов, на какой то бумаге позаписывала и отпустила меня, сказала ждите, постараемся побыстрее. В итоге в понедельник 19.08 я решил узнал статус, на что мне Сажина Т. С ответили что меня проверяют, позже ответила что нужна выписка для СБ с зарплатной карты Связной Банк, хотя моя зарплатная Альфа Банка, тогда я начал понимать что что то не так и скорее всего она занесла мои данные не верно, тем не менее я съездил в Банк и выслал её на почту заверенную копию выписки по карте с Февраля 2013 и вот сегодня 23.08 Сажина Татьяна Николаевна Позвонила и сообщила об отказе!? Как так, почему в первый раз было всё в порядке, а второй отказали? Почему я из за целой цепочки некомпетентных сотрудников должен менять все планы? Прошу разобраться и ответить мне. Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемый Илья!
К сожалению, в настоящее время я не готова ответить Вам по какой причине Вы получили отказ в жилищном кредите. Чтобы специалисты банка смогли провести детальную проверку произошедшего напишите, пожалуйста, письмо на почту: zabota@sberbank.ru. Укажите Ваши полные ФИО, Ваши паспортные данные, дату подачи заявки на кредит и адрес или номер отделения банка в котором Вы подавали заявку.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью