7
Крайне удивлен, Вашим ответом. Получается, что сумма которая поступила в январе 2013 года более 160000 рублей она была недостаточной для погашения задолженности в рамках минимального месячного платежа 15000 рублей?? О чем Вы говорите? Получается, что если бы я сейчас имел задолженность по карте более 15000 рублей и платил платеж не менее 15 000 рублей несколько
Добрый день! Денежные средства, размещенные Вами на счете карты 18.01.2013 г., в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) с льготным периодом кредитования направлены на погашение комиссии за снятие наличных, комиссии за СМС-сервис и основного долга. В своем ответе на Ваше предыдущее обращение мы не указывали, что Вы не оплатили минимальный платеж в январе 2013 г.
Вы неверно интерпретируете пункт Условий, регламентирующий порядок списания денежных средств в счет погашения задолженности. Если после погашения комиссии, процентов и основного долга на счете карты остались бы денежные средства, то они были бы направлены на оплату суммы начисленных штрафных санкций.
По состоянию на 01.08.2013 г. задолженность по карте составляла более 11 000,00 руб., штрафные санкции по состоянию на указанную дату не были Вами погашены.
10 823,05 руб. — это задолженность по основному долгу. При этом еще раз напоминаем, что кроме задолженности по основному долгу по карте была также задолженность по процентам, комиссиям за СМС-сервис и штрафам.
Тарифом, в рамках которого Вам выпущена карта, плата за обслуживание карты не предусмотрена. Таким образом, плата за обслуживание Вашей карты Банком не взималась.
СМС-сервис по карте был подключен 23.12.2011 г., плата взимается за данную услугу с января 2012 г.
12.02.2013 г. Вы обратились в Банк для подключения СМС-сервиса по карте к новому номеру телефона.
Счет карты в указанный Вами период пополнялся безналичным путем, т. е. без использования карты. В случае отсутствия авторизации по карте СМС-сообщения не направляются.
К сожалению, но по Договору от 26.11.2009 г. Вами допущено 2 пропуска ежемесячных платежей, и на настоящий момент есть открытая просроченная задолженность. Таким образом, в соответствии с Условиями Банк может потребовать исполнения обязательств перед Банком в полном объеме досрочно.
Рассчитываем на Ваше понимание.
Если Вы не согласны с какими-либо платами и комиссиями, то ждем Вас в офисе Банка для оформления заявления с указанием конкретных сумм, с которыми Вы не согласны, и причин.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью