3
И ещё 3 вопроса.
Оператор call-центра, сегодня мне сказала о каком-то не погашенном штрафе в 1750р. Перед этим, когда мне называли сумму в 21500р. к доплате (я внес вместо нее 50000р. 28.08.13), другой оператор, сказал, что в эту сумму включены все штрафы за все 2 года пользования картой RUSкредит (отдельный вопрос, почему их решили списать только сейчас, и что в таком случае списывали раньше после каждой из 4-х просрочек в Вашем банке?).
Так вот, вопрос, почему этот штраф не списан, с суммы последних поступлений на карту?
И последний вопрос, я до сих пор не знаю какая у меня полная процентная ставка по моей карте.
В моем «договоре», который я получал по почте вместе с картой, указана только одна ставка в 12.9% годовых
19.08.13 Оператор call-центра озвучила ставку (я спросил полную с учетом того, что снимаю наличные) в 13% годовых
26.08.13 Оператор call-центра озвучила ставку в 51% годовых
Так какая все-таки процентная ставка по моей карте?
Добрый день! а) 13.08.2013 г. минимальный платеж, который должен быть оплачен в срок до 11.09.2013 г., сформирован с учетом сумм:
1) сверхлимитной задолженности; 2) просроченного основного долга; 3) просроченных процентов; 4) процентов, выставленных к оплате 12.08.2013 г.; 5) суммы штрафов за пропуски платежей на даты 13.06.2012 г., 11.09.2012 г. и 12.08.2013 г.
Денежные средства, размещенные Вами на счете 19.08.2013 г., направлены на погашение просроченного основного долга, просроченных процентов и частично процентов, выставленных к оплате 12.08.2013 г.
Денежные средства, размещенные Вами на счете 28.08.2013 г. направлены на погашение процентов, выставленных к оплате 12.08.2013 г., и основного долга.
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта денежные средства в счет оплаты штрафных санкций списываются после погашения просроченных процентов и основного долга, процентов, основного долга, входящего в состав минимальной суммы погашения, сверхлимитной задолженности, плат, предусмотренных Тарифами, основного долга, т. е. денежные средства в счет оплаты штрафных санкций списываются после полного погашения основного долга по карте;
б) процентная ставка, действующая по расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта при невыполнении Клиентом условий текущего периода льготного кредитования (распространяется только на операции безналичной оплаты товаров услуг и платы за участие в программе страхования) составляет 12,9% годовых. Данная ставка применяется только на количество дней льготного периода, далее задолженность рассчитывается по ставке 0,14% в день. На операции по снятию наличных проценты начисляются по ставке 51,1% годовых.
С сотрудниками горячей линии Банка проведено обучение по Тарифам и Условиям, которые применяются к расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью