14
Добрый день, Николай.
У меня украли паспорт.
И видимо по нему мошенники и получили кредит в Вашем банке (как и в нескольких других).
Но только Ваш банк, не смотря на то что знал, что кредит получен не мной, разместил, продолжает размещать и не отзывает недостоверную негативную персональную информацию обо мне в НБКИ.
Первый раз я сообщил об этом в КБ «Ренессанс Кредит» 18.06.2013 г. (более 2 месяцев назад). Получение информации подтверждено сотрудниками Банка.
При этом коллекторская служба, с которой вы сотрудничаете, не имеет ко мне претензий, что так же подтверждает, хоть и косвенно, признание Банка неадресности претензий ко мне (эти ребята-коллекторы так просто не отстают).
Т. е. согласно ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ООО КБ «Ренессанс Кредит» должен был устранить это нарушение ещё в июне 2013 г.
Повторно я попросил отреагировать Банк 21.08.2103 г.
И вот недавно я получил ответ из КБ «Ренессанс Кредит», где сообщается, что я могу обратиться в Банк для получения информации по статусу рассмотрения моего обращения не ранее, чем 30.09.2013 г.
Ваш Банк зная, что он распространяет недостоверную информацию, нарушая при этим закон, не торопится исправлять свои ошибки.
ВОПРОС.
Как я могу со своей стороны повлиять на низкую оперативность сотрудников Вашего банка и ускорить процесс по отзыву незаконно размещаемой, недостоверной персональной информации обо мне?
С уважением, Роман.
Добрый день, Роман!
Могу сообщить, что по факту мошенничества Службой безопасности Банка сейчас проводится расследование. После его завершения и подтверждения информации о том, что кредит на Ваше имя был оформлен 3-ми лицами, Банком корректная информация по Вашей кредитной истории будет передана во все БКИ. В настоящий момент, до окончания проверки, к сожалению, скорректировать данные не представляется возможным.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью