9
здравствуйте, в марта 2013 года пропустила день платежа, позвонив на горячую линию уточнила, какую сумму внести на счет, чтобы не было проблема, внесла больше, на всякий случай. 29 августа внесла 2100,очередной платеж, сегодня получила звонок, что должна два штрафа по 1000 и 14 р, оказалось, что для ежемесячного платежа мне не хватило 11 руб, один из штрафов за это, а второй штраф 1000 еще за март!!!!! я объясняю, что в марте внесла даже бОльшую сумму, как же могло не хватить??
была во офисе на петроградской в июне и узнала что на счету +1300, в тот платеж внесла только 1000, после списания, должно было остаться еще 290 р, ну не могло мне сейчас не хватить 11 р! за три месяца даже если платила по 2100, а надо 2116, этих 290 р хватило бы распределить на этот «хвост»…
опять таки если эти +1300 были теми деньгами за штраф, почему же их не списали в марте-апреле???? почему оператор сказал, что это накопленные остатки??? я бы тогда их не использовала для ежемесячного платежа??? некомпетентность? обман?
вообщем очередное безобразие у меня с вашим банком…и в июле мне одобрили еще один кредит в вашем банке, если у меня числился штраф, как же мне выдали новый кредит???
помогите разобраться, ведь за недостаток 11 р обидно платить 1000 штраф, когда был уверен, что еще хотя бы 100 как остаток лежит на счету…
Добрый день! Ежемесячный платеж по Вашему Договору составляет 2 116,95 руб.
07.03.2013 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для оплаты штрафа за пропуск платежа на дату 05.03.2013 г.
В период с 04.04.2013 г. по 04.07.2013 г. Вы размещали на счете Договора денежные средства в размере 2 100,00 руб. ежемесячно (что на 16,95 руб. меньше суммы ежемесячного платежа). Соответственно, денежные средства в размере 16,95 руб. были списаны в счет оплаты ежемесячных платежей на даты 05.04.2013 г., 06.05.2013 г., 05.06.2013 г., 05.07.2013 г. из ранее размещенных Вами денежных средств на текущем счете Договора для оплаты штрафных санкций.
01.08.2013 г. Вы разместили на счете Договора денежные средства в размере 1 000,00 руб., что на 1 116,95 руб. меньше суммы ежемесячного платежа. Соответственно, денежные средства в размере 1 116,95 руб. были списаны из ранее размещенных Вами денежных средств на текущем счете Договора для оплаты штрафных санкций.
29.08.2013 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств в размере 2 100,00 руб., остаток собственных средств на счете составлял около 6,00 руб., что в совокупности меньше суммы ежемесячного платежа. По Договору образовалась просроченная задолженность, и начислен штраф.
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды штрафные санкции и проценты на просроченный основной долг списываются не позднее даты последнего платежа.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью