13
Здравствуйте!Сегодня я разочаровалась в сотрудниках Вашего банка,а именно от Фатневой Натальи которая работает в Белгородском офисе на улице Преображенская дом 74.Благодаря ее халатности меня лишили сразу трех кредитных карт.Весной мне дали кредитную карту с лимитом 90000 рублей,я сразу сняла всю сумму на ремонт дома. Платежи вносила стабильно,а в начале сентября внесла всю сумму и даже немного больше.Деньги пока не требовались.Заказала себе карту Банк в кармане голд,позвонили с банка что бы приехала и забрала эту карту.Я конечно поехала,но вы даже представить себе не можете как меня обслужили!В первую очередь перед мной сидела эта Наталья в потрепанном виде,руки тряслись,она что то там писала на клавиатуре,потом общалась еще с двумя посетителями.Что она там исправляла я не знаю,но карту Банк в кармане Голд мне не дала,но это еще не все!!!Я вышла с банка,хотела поменять пин код на карте,на мой запрос вышел чек: код отказа 104.Я попробовала узнать баланс на карте,но мне тот же чек написали.Позвонила на горячую линию,но и там нечего не сказали кроме того,что карты мои заблокировали!!!!!!!!!!!!!!Написала заявление на разблакировку,сказали что рассмотрят мое заявление в течении пяти дней.Очень хочется узнать,что там натыкала в компьютер ваша сотрудница?Чем я заслужила такой гнев от Вашего банка?С 90000 рублей мне в сентябре увеличили кредитный лимит до 94000,На карту Вашего банка Американ Экспресс тоже внесли аж целую тысячу рублей!А потом взяли все и заблокировали!Кто даст мне ответ,почему Вы не следите за тем,как работают Ваши девочки в потрепанном виде?Почему я должна нервничать,переживать?Рядом с этой размазней сидела хорошенькая девочка Любова Татьяна,она меня и успокоила,сказав,что это все разберется и наладится.Банк скорей всего не намеренно заблокировал карты,а по ошибке.Буду ждать Вашего решения,хотя не хочется быть плохого мнения о Вашем банке из за одной работницы.
Добрый день, Наталья!
Сообщаю Вам, что Банком будет проведена проверка корректности действий указанного Вами сотрудника Отделения, о результатах которой Вы сможете узнать по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 55081.
О результатах рассмотрения заявления от 22.09.2013 я Вас уведомлю дополнительно позднее.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью