10
Здравствуйте, Елена.
Прошу, умоляю помочь мне закрыть кредитную карту. Рассказываю свою грустную историю. Я брал кредит в Вашем банке, закрыл. Получил кредитную карту, которую так же решил закрыть, но это оказывается очень сложно.
30 сентября 2013г я обратился в отделение банка с вопросом, какую сумму мне нужно внести для полного погашения кредита по карте! Мне назвали сумму: сто двадцать восемь тысяч семьсот рублей и рекомендовали отключить услугу «SMS-справка», я отключил данную услугу через терминал, на руках у меня квитанция банка с отметкой об отключении услуги. Мне сказали, что через месяц я должен буду оплатить еще сумму процентов, так как кредитная карта закрывается в два этапа. Я согласился.
Через месяц я пришел в отделение банка, где по телефону мне назвали сумму: три тысячи четыреста девяносто рублей! Я спросил: это окончательная сумма? На что мне утвердительно ответили и сказали, что у меня подключена услуга «SMS-справка», но сотрудник, с которым я разговаривал по телефону, незамедлительно её отключит. Для того, чтобы окончательно убедиться, что я все «погасил» и задолженностей не имею, я пришел в банк 11.11.2013. По телефону, установленному в отделении банка, мне сообщили, что теперь я должен заплатить 1 333 рубля! И узнать через три дня о процентах, которые у меня «набегут» за это время. И при этом мне говорят, что у меня по-прежнему подключена услуга «SMS-справка». Женщина — кассир отделения банка «Отрадное» на мой вопрос, сколько еще различных сумм мне предстоит внести в, казалось бы, погашенный мной кредит (о чем ежеразно сообщают сотрудники банка по телефону), открыто смеется мне в лицо и говорит: «Еще дооолго!!»
Я заплатил одну тысячу триста сорок рублей и в который раз просил отключить услугу SMS-справка.
Я не понимаю, что мне делать! ?
Помогите! Сколько мне заплатить, чтобы погасить кредит полностью?
Какое количество раз нужно еще прийти в отделение, чтобы, наконец-то, мой кредит был ПОЛНОСТЬЮ «погашен»?
Что ещё мне сделать для ОКОНЧАТЕЛЬНОГО отключения услуги SMS-справка?
И могу ли я получить документ, свидетельствующий, что я больше ничего не должен Вашему прекрасному банку?
Может, мне, от отчаяния, встать около отделения Вашего банка и задавать для рекламы этот вопрос клиентам банка?
Надеюсь получить ответы на вопросы. Номер своей кредитной карты я направляю в аналогичном письме для банка.
Добрый день! Услуга «СМС-справка по счету» отключена, плата за данную услугу не взимается с октября 2013 г.
На настоящий момент задолженность по карте полностью погашена.
22.11.2013 г. на счет Вашей карты возвращены излишне уплаченные Вами денежные средства.
В офисе Банка Вы можете оформить заявление на предоставление выписки/справки по карте.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью