11
Добрый день,Елена! Я являюсь клиентом вашего банка,5 кредитов. 27 сентября,решив досрочно закрыть все действующие кредиты,я обратился в Волгоградское отделение вашего банка по ул. Невская 13а.Милая девушка в окне № 8 мне пояснила,что необходимо позвонить на горячую линию и уточнить суммы,для досрочного закрытия,что я и сделал(если верить вашему банку все разговоры на горячей линии записываются).Далее в этот же день все суммы были внесены в кассу банка,заявление о досрочном погашении у меня принимать отказались,пояснив что достаточно устного обращения по горячей линии.Сказали,что все кредиты будут закрыты в даты очередных платежей по графику, но какого же было моё удивление,когда при наступлении этих дат произошло лишь списание сумм по графикам,а остальные деньги остались висеть на счету,хотя за день до дат списания я звонил и уточнял-достаточно ли средств на счетах для досрочного погашения,и каждый раз мне оператор горячей линии говорил,что всё нормально -завтра кредит будет погашен..Я заново обратился в ваш банк по ул. Невская 13а,на этот раз меня послали в окно № 17.Там я уже дважды писал заявление с просьбой разобраться в данном вопросе,но до сих пор никакого вразумительного ответа от банка нет,хотя прошло более 10 дней с даты подачи заявления.Опять подходят даты очередных платежей по графику, и я чувствую что буду вынужден обратиться за помощью к адвокату.Прошу вас срочно разобраться в моей ситуации. Белетков Андрей Григорьевич.
Добрый день! Ваши кредитные договора закрыты. Справки о закрытии Договоров Вы можете получить в Офисе Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что в соотвествии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО), с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте НБ «ТРАСТ» (ОАО) по адресу http://www.trust.ru/upload/documents/retail/transfer/ts_v2_6.pdf, за выдачу Справки о закрытии договора взимается комиссия в размере 250 руб. за 1 справку. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Ваш ответ зафиксирован. Инструкции и скриншоты вашего слива банковской тайны уже переданы Екатерине. Бумажная досуд... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят пом... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью