6
Добрый день.
В июне 2011 г. мной был получен аннуитетный потребительский кредит с утвержденной суммой ежемесячного погашения.
В соответствии с п. 3.9 договора и на основании заявления мной было произведено досрочное частичное погашение.
При обращении в Банк 21.11.2013 г. мне был выдан новый график платежей № 3.
Согласно графику платежей № 3 Сбербанк России в одностороннем порядке изменил сумму ежемесячного аннуитетного платежа.
При обращении в офис: «На каком основании изменен размер платежа, а не уменьшен
срок погашения кредита?». представитель банка ответила, что это политика банка.
Условиями договора не предусмотрено изенение аннуитетного платежа, следовательно Банком нарушаются условия кредитного договора, а так же требования закона.
Банк в одностороннем порядке меняет условия договора, а именно изменяя размер
ежемесячного платежа.
При обращении в ОАО «Сбербанк России» мне был дан слудующий ответ:
«ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
14.06.2011 г. между ОАО «Сбербанк России» и Вами заключен кредитный договор N******* (далее — Договор) на сумму ******* руб. под 19.65% годовых на срок 60 месяцев, считая с даты его фактического предоставления.
В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Подписав (заключив) кредитный договор ******, стороны тем самым достигли
соглашения по всем его условиям, включая и срок кредитования.
Благодарим Вас за выбор банковских продуктов и услуг ОАО «Сбербанк России»
и надеемся на дальнейшее сотрудничество»
Считаю, что работники ОАО «Сбербанка России» формально подошли к моему вопросу.
Гражданский кодекс РФ регулирует взаимоотношения между банком и мной не одной статьей 421, на которую сослались сотрудники. Существует ст. 310 ГК РФ, в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Изменив сумму ежемесячного платежа ОАО «Сбербанк России» в одностороннем порядке изменил условия договора.
В соответствии с п. 2 ст. 810 ГК РФ я имею право по заявлению произвести досрочное погашение по частям.
Досрочное погашение я производила на основании заявления, по соглашению сторон, а Банк в одностороннем порядке изменил условия договора.
В моем кредитном договоре не предусмотрено изменение ежемесячного аннуитетного платежа. При том, что в настоящее время Банк не выдает дифференцированные кредиты, а только аннуитетные и не дает возможности заемщику самостоятельно определять срок погашения кредита.
Считаю, что банк неправомерно изменил ежемесячный аннуитетный платеж. На основании моего заявления он должен был изменить срок, с учетом частичного погашения.
Прошу дать рекомендации по моим дальнейшим действиям, что бы восстановить законность.
Очень разочарована отношением банка к заемщику. Ранее кредиты банка были более доступны, понятны и привлекательны.
Добрый день, Татьяна!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили звонок посл... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью