10
Добрый день!Спасибо за ваш ответ на предыдущее письмо.
Но к сожалению у меня появились новые вопросы,прошу вас разобраться в данной ситуации.06.11.2013 нужно было внести сумму на кредитную карту размером 8300 рубле,я внес 9700,поступила она 11.11.2013 на счет карты,14.11.2013 пришло смс о том что я нарушаю сроки оплаты и мой договор находится на особом контроле у банка,хотя даже сотрудники банка утверждают что платеж поступил 11.11.2013.далее мне приходит смс 22.11.2013 о том что мне нужно внести минимальный платеж в размере 4296 рублей,25.11.2013 я пополняю счет карты на сумму 4400 рублей через кассу банка Траст и мне тут же приходит смс оповещение что данная сумма зачислена на счет,после этого мне в течение 4 дней звонили из отдела взыскания и требовали оплатить задолжность так как данный платеж они не видят,позже звонки прекратились.Но 29.11.2013 мне вновь пришла смс о том что минимальный платеж погашен частично и мне необходимо внести остаток до 06.12.2013(сумма не указана)
Следующая смс поступает 01.12.2013 что мой минимальный платеж составляет 9947 рублей и мне надо внести их до 06.12.2013.
Вопрос в том что почему у меня выставлен настолько высокий минимальный платеж?Разве сумма не должна уменьшаться?Такое ощущение что данные средства улетают в черную дыру.Разьясните пожалуйста данную ситуацию,так как доверия к операторам Траст банка нету,каждый оператор называет разную сумму,сроки,задолжности.
Надеюсь на ваш скорый ответ.Заранее благодарен вам!
Добрый день! 8 397,22 руб. — это сумма просроченной задолженности и начисленных штрафных санкций за пропуски минимальных платежей, которая входила в состав минимального платежа и должна была быть Вами оплачена в период с 08.10.2013 г. по 06.11.2013 г. Сумму денежных средств в размере 9 700,00 руб. Вы разместили на счете 11.11.2013 г.
Кроме указанной выше суммы просроченной задолженности Вам необходимо было в период с 08.10.201 г. по 06.11.2013 г. также оплатить сумму сверхлимитной задолженности и процентов, начисленных за период с 07.09.2013 г. по 07.10.2013 г. Денежные средства в счет оплаты задолженности не были Вами внесены, соответственно сумма просроченной задолженности увеличилась на сумму сверхлимитной задолженности по основному долгу и сумму процентов за период с 07.09.2013 г. по 07.10.2013 г.
11.11.2013 г. Вы разместили сумму денежных средств в размере 9 700,00 руб., которой было не достаточно для погашения просроченной задолженности. В связи с тем, что вы не погасили просроченную задолженность, Банк предпринимал меры по ее взысканию.
22.11.2013 г. Вам направлено СМС-сообщение с указанием суммы просроченной и не оплаченной Вами задолженности в размере 4 296,44 руб.
29.11.2013 г. Вам направлено СМС-сообщение с указанием суммы, которую Вам необходимо разместить на счете в срок до 06.12.2013 г. для полной оплаты минимального платежа.
Поясняем: минимальный платеж, который должен быть Вами оплачен в период с 07.11.2013 г. по 06.12.2013 г., рассчитан исходя из:
1) суммы сверхлимитной задолженности;
2) суммы просроченных процентов, которые должны были быть Вами оплачены 07.10.2013 г. и 06.11.2013 г.;
3) суммы просроченного основного долга на даты 07.10.2013 г. и 06.11.2013 г.;
4) суммы процентов за период с 08.10.2013 г. по 06.11.2013 г.;
5) суммы, начисленных штрафных санкций.
Денежные средства, размещенные Вами 11.11.2013 г. и 25.11.2013 г., списаны на погашение просроченных процентов и основного долга, а также частично на погашение процентов за период с 08.10.2013 г. по 06.11.2013 г.
Сумму, которую Вам необходимо разместить до 06.12.2013 г., указана в направленном Вам 01.12.2013 г. СМС-сообщении.
Напоминаем Вам, что согласно Условиям предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта минимальная сумма погашения равна меньшей из следующих двух величин: 1) суммы задолженности; 2) величины, которая равно большей из следующих величин: (5% от суммы задолженности (в соответствии с Тарифами); суммы сверхлимитной задолженности, неуплаченных процентов, начисленных на дату расчета минимального платежа (в том числе просроченных процентов), просроченного основанного долга и штрафов; минимального размера минимального платежа, установленного Тарифами.
Сумма минимального платежа будет уменьшаться при условии, что Вы не будете нарушать сроков оплаты задолженности по карте.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью