6
Доброго времени суток!
16.12.2013 года в банкомате Райффайзенбанк(это точно банкомат Райффайзенбанк`а он находится прямо в отделении банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 38) снял наличные, небольшая сумма и спустя некоторое время с карты списалось 100 рублей с причиной «Cash Advance Fee» (комиссия за снятие наличных),
у меня обычная дебетовая карта, посмотрев все тарифы, я не нашел никакой комиссии за снятие наличных с банкоматов банка… Что это была за комиссия? Можете объяснить?
С уважением,
Андрей
Андрей, добрый день,
Если Вы являетесь зарплатным клиентом Райффайзенбанка, то Cash Advance Fee это комиссия за снятие наличных через банкомат стороннего банка.
Операции в Банке проходят в два этапа: сначала сумма блокируется по карте в момент проведения операции, далее сумма списывается со счета, когда приходит финансовое подтверждение от стороннего банка на списание суммы.
В тот момент, когда сумма списывается со счета (если Вы снимали наличные в стороннем банкомате), у Вас списывается комиссия за снятие наличных в стороннем банкомате, на следующий день после прогрузки балансов, баланс Вашей карты уменьшается на данную сумму.
Возможно Вы снимали до этого денежные средства в стороннем банкомате?
Вы можете направить нам Ваши контактные данные, мы с Вами свяжемся в удобное для Вас время и проверим информацию по Вашему счету.
Или Вы можете самостоятельно перезвонить в отдел поддержки держателей банковских карт по телефонам 8-495-777-17-17 или 8-800-700-17-17 (бесплатная линия по РФ).
Служба работает круглосуточно и любой из сотрудников Вас сможет проконсультировать.
Если Вас интересует информация по счету, то программа по счетам доступна с 09:00 до 20:00 по МСК по будням, и с 10:00 до 17:00 в субботу. В это время сотрудники смогут предоставить Вам полную информацию по счету и по карте.
Тарифы по банковским картам Вы можете также просмотреть на сайте Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
24.03.2014 в 16ч. 39 мин в г. Домодедово снимал по карте деньги — банкомат 3693 N чека 001294Банкомат вы... Читать полностью
Доброго дня! Снятие наличных происходило согласно выписке в одном из банкоматов г. Волгограда: 55024361\643\Vo... Читать полностью
Добрый день. Карта была «съедена» банкоматом, после моего звонка заблокирована. Можно ли ее разблокиров... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли Райффайзенбанк в Дубае? Читать полностью
Добрый день. У меня такая ситуация. 9 декабря 2013 г. оплачивала покупку в аптеке. Система зависла, дала сбой.... Читать полностью
Скажите какую смс команду надо набрать, чтобы с телефона пополнить баланс, карта у меня Райфайзенбанк,оператор Мтс Читать полностью
В четверг 9 января 2014 года видел на карт-ридере маленькую красную лампочку, хотелось узнать что это — антис... Читать полностью
Распространяентся ли "[B]Комиссия за совершение операции за границей в...
Здравствуйте!Распространяентся ли «Комиссия за совершение операции за границей в валюте, отличной от валюты с... Читать полностью
Здравствуйте! Возможно получение по карте Виза Электрон Райффайзен банка в рублях в Болгарии? Комиссия за эту опера... Читать полностью
Вы просили уточнить адрес банкомата, который не выдал денежные средства, но с моего...
Добрый день.Вы просили уточнить адрес банкомата, который не выдал денежные средства, но с моего расчетного счета он... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью