10
К моему вопросу от 16.12.2013 года дописываю
После подачи заявления на реструктуризацию,которое я написала и подала 13 декабря 2013 года,в субботу 14 декабря 2013 года из банка у меня было 8 вызовов на мой мобильный телефон (номер с которого звонили-88002502521),к сожалению,телефон был оставлен дома и вызовы оказались пропущенными.Я перезвонила,автоответчик сказал,что заявка принята и что в ближайшее время сотрудник банка со мной свяжется.Во вторник,17 декабря 2013 года,мне с этого номера перезвонили,сотрудник банка представился,к сожалению,я расслышала только имя-Валерий.Он спросил почему я названиваю все время в банк,я ответила,что я перезвонила,тк у меня было 8 пропущенных вызовов из банка.Он сказал,что такого быть не может.После сказал мне:«Спасибо за сотрудничество с банком,Ваш долг уже погасили,теперь Вы будете работать с теми,кто оплатил за вас долг».А вот кто оплатил долг,я должна была угадать.
В понедельник,16 декабря 2013 года,я смогла оплатить 5000 рублей по основному кредиту.В этот же день мне пришло на телефон сообщение с номера +79087590304 с просьбой срочно связаться с долговым куратором,который ведет мое дело по номеру 89104903605,имя куратора-Тимур.Я перезвонила на этот номер.Мне ответили,что это служба безопасности банка,мое дело вел Игорь Евгеньевич,с которым я уже неоднократно общалась по телефону,сказали,что ему надоело заниматься моим делом и он его то ли продал,то ли продает.Еще сказали,что почему я им также названиваю,на что я ответила,что перезвонила в ответ на сообщение.
Вот еще вопросы:
1.С кем мне общаться по поводу своей задолженности
2.По какому праву служба безопасности,если это вообще она,так морочит голову,говорит о продаже долга,называет разные суммы для оплаты
3.Что это вообще такое
Когда я смогу получить ответы на свои вопросы?
Добрый день! По Вашему обращению проводится служебная проверка, по результатам которой мы разместим ответ на Ваше первичное обращение: http://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=5986936.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС Банк ОБРАЩЕНИЕ Уважаемые сотрудники МТС Банка! В 2025 году мой банковский счёт/бан... Читать полностью