15
Добрый день, Повторно обращаюсь с вопросом: КАК ВЕРНУТЬ ОТПРАВИТЕЛЮ ИЛИ ПОЛУЧАТЕЛЮ заблокированную сумму на карте по инициативе банка (можно без выяснения причины блокировки), как исключить Сбербанк от использования денежных средств, которые ему не принадлежат?
Карту можно закрыть, можно заниматься выяснением и придумывать все новые причины, по которым деньги задерживаются в банке, но какими способами обязать руководителя отделения банка исполнить письменное требование незамедлительно вернуть задержанной суммы отправителю?
Предыстория:
Сбербанк заблокировал карту с подотчетными денежными средствами. При личном визите в отделение Сбербанка, выдавшее банковскую карту представили договор-основание для поступления средств, заверенное отправителем, платежное поручение, на основании которого прошло зачисление (сумма 65 тыс руб.) и личное заявление о возврате денег (путем разблокировки карты/ перевыпуска карты/ возврата средств обратно отправители, или просто путем закрытия карты). В ответ получили на все варианты отказ, в том числе и на незамедлительную выдачу средств, не принадлежащих сбербанку, через кассу банка (предложили ждать 45 дней). Вопрос. Как незамедлительно вернуть средства из банка либо отправителю, либо получателю (т.е. как исключить незаконный захват чужой собственности сбербанком). Что делать?
постоянный адрес
stalin712@gmail.com (Пермь) • 19.12.2013 00:41
Ответ:
Добрый день!
Для выяснения причины блокировки карты я рекомендую Вам позвонить в Контактный центр банка (8 800 555 5550).
Елизавета Меркулова
В контактном центре по тел.(8 800 555 5550). 2 девушки под номерами 74447 Элона и 32953 Анна сказали одинаково: обращайтесь в свое отделение, мы ничем помочь не можем. Бег по кругу получается. Причина блокировки: инициатива банка. Причем, представленные документы роли не сыграли. Требуется просто вернуть деньги откуда пришли. Как действовать?
Добрый день!
Для того чтобы разобраться в этой ситуации, направьте, пожалуйста, информацию о произошедшем на нашу почту zabota@sberbank.ru. В сообщении укажите фио, дату рождения, номер карты, контактный номер телефона, подробно опишите ситуацию. Эта информация позволит нам выяснить, почему средства на банковской карте заблокированы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Добрый день. Как передать договор страхования жизни по ипотеке в банк (г. Воронеж), если я переехала в другой регио... Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие основания определяют что обязанности и права созаемщика по кредитному договору прекраще... Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня со своей карты Сбербанка перевела на свой счет в банк Промсвязь сумму для погашения кредита. С... Читать полностью