8
являюсь клиентов Вашего банка — пользуюсь кредитной картой. С января 2009 г. не могу исполнять обязательства в полном объеме
Сотрудники службы безопасности своими звонками довели мою мать до сердечно приступа. О чем я им сообщила по телефону и их звонки на время прекратились.
В настоящее время служба безопасности Вашего банка квлючила автодозвон на мой домашний телефон, на телефон проданной мною еще в 2006 г. квартиры (очевидно, данные взяли в старой телефонной базы), на служебный телефон.
На мои предложения решить вопрос через суд представители службы безопасности отвечают, что они обратятся, но позже, а пока я должна получить все прелести от статуса должника с просроченной задолженностью.
Поскольку сегодня на мою просьбу снять автодозвон со служебного телефона и телефона, находящегося по моей предыдущей прописки получен отрицательный ответ, я обращаюсь к Вам: почему Банк Авангард не рассматривает разумные предложения по реструктуризации и не предлагает компромиссные варианты по выходу из сложившейся ситуации? почему вместо цивилизованного решения проблемы через суд применяется психологическое давление? и есть ли гарантия, что столь ретивые сотрудники службы безопасноти не перейдут от псигологического давления к физическому? или мне, как заемщику, нужно обезопасить себя обратясь в Прокуратуру?
Уважаемый клиент,
В наших общих интересах найти взаиомоприемлемое решение. Банк всегда предлагает вариант(ы) решения. Возможно, Вы не согласились с вариантом, предложенным Банком. В любом случае, мы готовы еще раз рассмотреть вопрос реструктуризации, просим Вас направить сообщение по адресу cards@avangard.ru cо ссылкой на данную переписку.
До достижения понимания о взаимоприемлемом варианте разрешения ситуации и до восстановления Вашего материального положения предлагаем Вам ежемесячно, пусть не в полном объеме в соответствии с договором, но вносить суммы в погашение задолженности. Это на практике продемонстрирует Ваше намерение погашать задолженность.
Что касается действий сотрудников Банка, то они осуществляются только в рамках действующего законодательства. В случае если Вы идентифицируете себя, мы готовы провести соответствующее расследование.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Ваш ответ зафиксирован. Инструкции и скриншоты вашего слива банковской тайны уже переданы Екатерине. Бумажная досуд... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят пом... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью