7
25.12.13 года пришло одобрение по заявке на кредит наличными 200000р.при оформлении заявки,я просила не включать страховку.
В этот же день пришла на оформление кредита.Сотрудница оформляя договор не разъяснила условия одобренного кредита.на мой вопрос под какой процент почти шепотом сказала 30%.
(В траст банке у меня уже есть кредитный продукт карта виза на 160000). при подписании договора,бегло просматривая листы про страховку ни чего не видела,но был такой момент,что подписав основную пачку,отдельно дали 4 листа,якобы мной пропущены не подписанны.
Потом мне Мария выдала карту,сказала снятие без процентов,т.к я хотела закрыть полностью другой счёт,дождалась активацию карты и пин код. Моего экземпляра договора в момент ожидания пин кода у меня на руках не было,почему то мне его не дали…
Пришел пин код,я стала снимать деньги с карты набрав сумму в 200000 банкомат денег не выдал.подумав,что просто там нет такой суммы я сняла 70000р. И как же я была удивлена,что остаток составил не 130000,а на 31531р.меньше.
От удивления вернулась к Марии,с вопросом что это?(в этот момент она передала мне мой экземпляр докуменов) и сказала с вас снялась сумма страховки единовременно,вы разве не знали?! А Вы мне озвучили хоть что то про страховку??
На основании того,что мне не были разъяснены условия кредитования,я написала заявление на расторжение договора и закрытие счета.деньги снятые с банкомата вернула обратно на карту в тот же день.
Счёт не закрывают потому что списаны сумма страховки 30117,60 и сумма смс информирования-1404р.(услуга о которой я узнала после подписания договора)
На два моих заявления пришли отказы.
Мало того,что запрашиваемая сумма кредита в 200000р. Уменьшилась
Пришло два отказа на возврат страховки,соответственно счет не закрыт время идет,за что я должна платить? За то,что сотрудники пренебрегают своими обязанностями озвучивать все условия кредитного договора?
Как вернуть сумму страховки и смс информированию списаные единовременно при снятии денег,по неиспользованному кредиту и закрыть счёт.??
Добрый день! Ваше согласие на участие в программе «Страхования» и подключение платной услуги «СМС-информирование» отражено в Анкете к Заявлению о предоставлении кредита на неотложные нужды и Заявлении на получение кредита на неотложные нужды (далее Заявление). Информация о процентной ставке, эффективной процентной ставке также указана в Заявлении и Графике платежей, с которыми Заемщик должен ознакомиться перед подписанием.
В соответствии с Условиями страхования по пакетам страховых услуг плата за подключение услуги возврату не подлежит.
После осуществления досрочного погашения задолженности по Договору Вы можете обратиться в Банк с заявлением на рассмотрение вопроса о возврате комиссии за СМС-информирование за неиспользованный период.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается путем направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Согласно ст. 433 ГК РФ договор считается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В соответствии с п. 2 ст. 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
25.12.2013 г. Вы подписали документы, необходимые для предоставления кредита, что означает наличие оферты, которая была акцептована Банком, т. е. Договор был заключен.
25.12.2013 г. денежные средства, предоставленные Вам в рамках Договора, были зачислены на текущий счет, открытый Вам в рамках договора об открытии банковского счета. Таким образом, Банк выполнил свои обязательства по кредитному договору — предоставил кредит в соответствии с Положением ЦБ РФ «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» от 31.08.1998 г. № 54-П.
Ввиду того, что Банк выполнил свои обязательства, открыл счет заемщику и перечислил на данный счет сумму кредита, следовательно, у Вас возникла обязанность по уплате задолженности по Договору согласно Графика платежей.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью