6
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2026 № 56-ОГ-А/102228 на № ОЭ-195424 от 12.05.2026 о рассмотрении обращения, находится у меня на руках, в нём прямо указано, что все ограничения сняты и основания для их применения отсутствуют.
Несмотря на это, ПАО ВТБ продолжает удерживать блокировку моего аккаунта и не предоставляет доступ к моим денежным средствам на счёте. Дистанционное обслуживание (ВТБ Онлайн) недоступно, операции по счёту заблокированы.
Считаю действия ПАО ВТБ незаконными по следующим основаниям:
ст. 845 ГК РФ — банк не исполняет обязанности по договору банковского счёта: не зачисляет, не выдаёт и не перечисляет средства по распоряжению клиента.
ст. 849 ГК РФ — банк нарушает сроки зачисления и выдачи средств.
ст. 854 ГК РФ — списание и удержание производятся без распоряжения клиента.
ст. 858 ГК РФ — банк незаконно ограничивает право распоряжения денежными средствами.
ст. 35 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» — банк не обеспечивает сохранность и возврат средств клиента.
ч. 2 ст. 27 ФЗ № 395-1 — приостановление операций не основано на законе после снятия ограничений ЦБ РФ.
ст. 1102 ГК РФ — удержание средств является неосновательным обогащением.
ст. 15 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» — причиняются убытки и моральный вред.
ПАО ВТБ незаконно удерживает мои денежные средства на счёте без правовых оснований. Решение Банка России — регулятора, которому подчиняется ВТБ — уже принято и доведено до банка. Игнорирование позиции ЦБ РФ является прямым нарушением законодательства. На каждый запрос сотрудники ВТБ отвечают уклончиво: «передано в профильное подразделение», «ожидайте», «срок рассмотрения не определён». Конкретных сроков и причин удержания средств банк не называет.
Обращаю внимание других клиентов: если ЦБ РФ снял с вас ограничения по 161-ФЗ, это не гарантирует, что ВТБ разблокирует счёт. Банк может неделями и месяцами игнорировать решение регулятора, удерживая ваши деньги.
Прошу представителей ПАО ВТБ дать публичный ответ: на каком законном основании мой счёт остаётся заблокированным после официального снятия ограничений Банком России и в какие сроки блокировка будет снята?
Прошу модерацию сайта Все банки.ру установить оценку 1 балл данному банку в связи с вышеизложенными нарушениями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
27.08 переводил деньги по инвойсу в Китай. Деньги до конечного потребителя не дошли так как в наименовании получате... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Всем привет. По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банк... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Пожалуйста помогите с ускорением снятия обременения с квартиры после погашения ипотеки. Это срочно нужно для органо... Читать полностью
Почему при каждом переводе по СБП блокируют перевод и учётную запись интернет банка. задают вопрос по последней опе... Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
04.09.2026 я оформила доставку продуктов из магазина Лента, оплатив картой ВТБ. Продавец привез некачественный това... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
Здравствуйте! на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть. все банки разблокировали свои счета, н... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью