Ответ дан

добрый день,как бы решить мою проблему.у меня просрочка по кредиту.я бы хотела её погасить ,но...

17.01.2014 13:49

Автор

Гость

калининград

добрый день,как бы решить мою проблему.у меня просрочка по кредиту.я бы хотела её погасить,но небольшими частями,так как нахожусь в декрете,а муж временно без работы.и очень хотелось бы что-бы вы разобрались с вашими представителями,которые исписывают стены дома,раскидывают листовки,с моими данными,фото,и оскорблениями.заливают замки клеем,была бы очень рада сотрудничать цивилизованно……..заранее спасибо.

В течение 2013года Вы допустили 5 просрочек внесения минимальных платежей, в том числе 4 просрочки подряд.

В октябре и ноябре 2013 г. Банк отправил Вам 10 СМС. Одно из них (25.11.2013 г.) было доставлено. В течение этих месяцев сотрудники Банка неоднократно пытались дозвониться до Вас по всем указанным в заявлении на выпуск карты телефонам, но безуспешно.

Банк практикует реструктуризацию долга клиентов, оказавшихся в трудном финансовом положении или в связи с иными обстоятельствами, в случае обращения клиента с соответствующим заявлением в Банк до наступления третьей подряд просрочки. Хотели бы подчеркнуть, что добросовестные клиенты обращаются в Банк с такой просьбой еще до наступления просрочек. Вы не обратилась в Банк с просьбой о реструктуризации долга ни до наступления просрочки, ни когда возникли первая и вторая просрочки.

В связи с уклонением от погашения задолженности вопрос досудебного взыскания долга был передан в Отдел экономической безопасности Банка. 05.01.2014 г. в связи с тем, что Вы не отвечали на звонки, сотрудник Банка произвел выезд по адресу Вашего проживания, где переговорил с Вами и Вашим супругом, объяснил обязанность полного погашения задолженности. Ваш супруг пообещал 10.01.2014 г. внести часть долга, оставшуюся часть заплатить до конца месяца. Обещание не было выполнено.

13.01.2014 г. произведен еще один выезд по адресу проживания, дверь не открыли, и сотрудник Банка оставил в почтовом ящике требование полного погашения задолженности.

15.01.2014 г. в телефонном разговоре Вы отказалась погашать задолженность, после чего прекратили отвечать на телефонные звонки. Сотрудником Банка был произведен еще один выезд по адресу Вашего проживания, но дверь снова не открыли.

Никаких противоправных действий в отношении Вас и Вашего имущества не совершалось, все факты, изложенные в отзыве, не соответствуют действительности.

Вопрос может быть урегулирован после полного погашения задолженности.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Гринглоз Константин

начальник Управления организации розничных услуг

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте. Как известно,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...

Авангард

Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью

31.12.2014 Кредитные карты

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...

Авангард

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью

30.12.2014 Иные вопросы

Добрый день.
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...

Авангард

Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью

29.12.2014 Дистанционное обслуживание

Здравствуйте!
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...

Авангард

Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью

28.12.2014 Кредитные карты

Здравствуйте, уважаемый эксперт.

Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...

Авангард

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью

28.12.2014 Кредитные карты

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...

Авангард

Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью

26.12.2014 Иные вопросы

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее...

Авангард

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью

26.12.2014 Кредитные карты

Здравствуйте!
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...

Авангард

Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью

25.12.2014 Кредитные карты

В условиях акции для вкладчиков "Международная банковская карта — в подарок", размещенных...

Авангард

В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью

24.12.2014 Вклады

Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции...

Авангард

Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью

24.12.2014 Вклады

Последние вопросы по теме

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...

Авангард

30.12.2014 Иные вопросы

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...

Авангард

26.12.2014 Иные вопросы

Доброго дня,,

Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...

Авангард

Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью

19.12.2014 Иные вопросы

Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут...

Авангард

Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью

18.12.2014 Иные вопросы

Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим...

Авангард

Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью

05.12.2014 Иные вопросы

Здравствуйте!
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...

Авангард

Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью

05.12.2014 Иные вопросы

Константин, здравствуйте!
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...

Авангард

Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью

03.12.2014 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите - заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо

Авангард

Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью

02.12.2014 Иные вопросы

Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с...

Авангард

Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью

01.12.2014 Иные вопросы

На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору...

Авангард

На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью

26.11.2014 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Обманывают пенсионеров

В апреле месяце по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Найти адрес банкомата по номеру торговой точки

ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью

08.09.2026 Другое

Здравствуйте, вы не подтвердили мою консультацию на горячей линии, почему?

07 сентября 2026 я опубликовал положительный отзыв под названием "Оформил доверенность", в котором похвалил Дмитрия... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения!

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью

08.09.2026 О банке

Блокировка и снятие комиссии

Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью

08.09.2026 Качество обслуживания

Не выводят деньги на счёт уже второй день

Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью

08.09.2026 Переводы и платежи

МТС Деньги не может найти входящий перевод СБП 149 000 ₽ уже 7 дней

01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью

08.09.2026 Переводы и платежи

Перевод СБП 149 000 ₽ считается успешным, но за 7 дней не поступил в банк-получатель

01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью

08.09.2026 Переводы и платежи

Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Не дает переводить деньги с виртуальной карты

Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью

08.09.2026 Переводы и платежи