18
Уважаемый банк Ренессанс Кредит!
Прошу оградить меня от Ваших звонков, которые мешают мне и моим близким!
С 25.02.2014 ко мне на мобильный телефон приходят звонки от службы по взысканию долгов. Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не была им. Никаких писем от вас о наличии у меня кредита я тоже не получала. Вы звоните даже в праздники и выходные дни,когда люди отдыхают smile:o .
Я уже была в вашем отделении 01.03.2014 и писала заявление о том, что к купленному планшету в Связном в кредит я не имею никакого отношения. Там же я попросила у вашего сотрудника Айшан копию договора, по которому с моими личными данными был взят этот кредит, чтобы обратиться в полицию, но мне было отказано.
Полиция отказалась принимать мое заявление, т. к. кредит для меня существует только в абстрактном выражении, подтверждающие документы вы мне отказались прислать. Нет документов — нет дела!
Так что вы или сами разбираетесь, проводите свое расследование и не тревожите честных граждан своими звонками или высылаете мне заказным письмом все необходимые документы для обращения в полицию или присылаете ко мне своего сотрудника со всеми необходимыми документами (естественно после согласования со мной даты и времени приезда) и мы вместе с ним идем в полицию. Я не собираюсь больше ездить к вам в банк. В нашем городе у вас нет отделения. А у меня на руках ребенок-инвалид. Для поездки к вам в Москву мне потребуется весь день,чего я не могу себе позволить. Здоровье моего ребенка для меня дороже, чем банк, который раздает всяким мошенникам кредиты.
В середине января мне приходила смс, что мне одобрен кредит. Восприняв её как спам (сбер в свое время тоже смс присылал предлагал 1.5 миллиона рублей всем кому не лень) я удалила это сообщение. Если бы вы в ней написали тогда, что прямо сейчас на мое имя берут кредит, я бы среагировала как подобает и этот вопрос отпал бы сам собой. Но к сожалению ваш сотрудник по безопасности даже не удосужился позвонить мне в этот момент от лени или
Поэтому, повторяю еще раз, разбирайтесь с этим вопросом сами, а не терроризируйте своими звонками честных граждан! Что еще нового вы ожидаете от меня услышать? Неужели вам заняться нечем?
Добрый день.
По описанной Вами ситуации Банком уже инициирована проверка на основании более раннего отзыва, размещенного в разделе «Народный рейтинг». Официальный ответ на Ваше обращение будет предоставлен в ближайшее время.
Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью