8
Добрый день, Елена! Хотела проконсультироваться в онлайн консультанте по поводу карты TRUST TRUVEL. Может здесь мне помогут. Ниже представлена переписка.
На связи: Анастасия Оператор 269
Компания: trust
Отдел: Обслуживание физических лиц
Рейтинг: средний
Вы:
Добрый день! Вопрос по карте TRUST TRAVEl: беспроцентный период кредитования распространяется только на оплату картой товаров и услуг или снятие наличных тоже??? Спасибо!
Анастасия:
Здравствуйте! Беспроцентный период действует только на покупки по карте
Вы:
А каковы условия снятия наличных?
Анастасия:
Процентная ставка по кредиту, действующая по операциям на снятие наличных денежных средств 36,5% годовых
Вы:
Помогите мне рассчитать сколько будет начисляться в день например от суммы в 4500 руб. по данным процентам. За год по данной процентной ставке получается 1642,5 руб., значит в день это примерно по 4.6 руб. ? я правильно понимаю?
Анастасия:
Мы расчетами не занимаемся
Вы:
А кто занимается? Вы проценты считать не умеете?
Анастасия:
Мы расчетами не занимаемся. В отделение банка обращайтесь.
Вы:
Извините, но зачем тогда нужен ваш онлайн консультант не понятно…
Спасибо за оперативную помощь!
Анастасия закрывает чат. Щелкните здесь для продолжения разговора или нажмите кнопку «Закрыть».
Неужели для получения данной информации необходимо обращаться в отделение банка? Спасибо!
Добрый день!
Хотим ответить на поставленный Вами вопрос, касающийся начисления процентов.
Проценты рассчитываются по формуле: сумма основного долга * количество дней в периоде/ 365 (366) количество дней в году * процентную ставку.
При снятии наличных в сумме 4 500,00 руб. В расчетном периоде, в котором совершена операция, в день будут начисляться проценты в размере 4,50 руб. При условии, что в расчетном периоде 30 дней и Клиент не производит погашение основного долга. Далее сумма процентов будет уменьшаться, так как Клиент ежемесячно должен будет производить оплату минимальным платежей, соответственно основной долг будет уменьшаться.
По окончании расчетного периода, в котором была совершена операция, будут выставлены проценты, которые необходимо будет оплатить в платежном периоде, следующим за расчетным.
Также хотим отметить, что карты с приложением Trust Travel выпускаются в рамках различных Тарифных планов. Процентные ставки, действующие при снятии наличных, по данным картам варьируют от 19,9% годовых до 36,5% годовых.
Благодарим Вас за обращение. Нами будет проведена проверка и по всем выявленным нарушениям проведена разъяснительная беседа и обучение.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Без объявления банк заблокировал карту в путешествии. Дозвониться до поддержки не получается. И как быть !? Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью