5
Ситуация простейшая.
Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.
В дату окончания через ДБО закрываю вклад. Закрылся нормально.
Далее средства вклада пытаюсь перевести СЕБЕ в другой банк через СБП. Получаю отказ в переводе и рекомендацию позвонить в банк.
Звоню. Сотрудник что-то туманно объясняет, что система что-то заблокировала из-за подозрений в мошенничестве.
На вопрос, откуда такие подозрения, если перевод идет СЕБЕ, ответить толком не может. Говорит что-то про то, что сделала система. Почему конкретно сделала, ответить не может.
Говорит, что в течение получаса позвонит другой сотрудник банка для решения вопроса.
Действительно, поступил звонок. После нескольких глуповатых вопросов вида "Вы не находитесь под чьим-то влиянием?" предлагает сделать перевод повторно и он проходит.
Первый вывод: совет звонить в банк на странице неудавшегося перевода - чистая профанация. Звонок в банк ничем помочь не может.
Второй вывод: система блокировки явно несовершенная, если блокирует перевод СЕБЕ. В процессе разговора сотрудник пытался мотивировать это тем, что якобы система спасает мои деньги, которые потом могут быть украдены мошенниками из другого банка. На замечание о том, что это уже зона ответственности другого банка, ответить по существу не мог.
Третий вывод: система СБП, которая изначально разработана для быстроты и удобства, превращена в противоположность - надо тратить дополнительные усилия для простейших действий. На вопрос об этом сотрудник в процессе сообщил, что понимает это, старается помочь, что пытались обращаться с этим вопросом, но безрезультно. Руководство банка считает, что система работает хорошо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
СДМ-Банк
СДМ-Вклад (в конце срока)
СДМ-Банк
СДМ-Вклад (ежемесячно)
СДМ-Банк
Новая история
СДМ-Банк
Ключевой +
СДМ-Банк
Идеальный баланс
СДМ-Банк
Новое знакомство
СДМ-Банк
Мир Supreme (пакет Ежемесячный)СДМ-Банк
Мир Привилегия (пакет Годовой)СДМ-Банк
Пенсионная картаСДМ-Банк
Мир Привилегия (пакет Ежемесячный)СДМ-Банк
Мир Supreme (пакет Годовой)Продукты банка
Доброе утро, я хочу купить валюту (евро), какая цена сегодня в Воронеже в Вашем отделении на ул. Никитинская 49? Читать полностью
Пытаюсь зайти как физ лицо в интерне банк и безуспешно, пробовал через паспорт и через счет и через логин - ответов... Читать полностью
Добрый вечер! У меня сегодня 27.07 было заблокировано ДБО при переводе средств себе по СБП. Я нахожусь за границей... Читать полностью
Интересует кредит на сумму менее 50 000 руб на три месяца, однако крупные банки (ВТБ, СБЕР, Т-Банк, Русский Стандар... Читать полностью
При попытке закрыть по сроку вклад и перевести деньги на текущий счёт банк заблокировал доступ к личному кабинету,... Читать полностью
Какие микрозаймы мне одобрены Брюхов Петр Константинович 20.10.1980 Читать полностью
Абдиримов Шохруз Шехназар угли2202203645463672 Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос риторический и помощь не нужна. Но хотелось бы узнать, почему банк не исполняет Федераль... Читать полностью
ООО "АвтоЛюкс" ИНН 7715559174 (бывшие клиенты банка) просит выдать выписка банка за 17.01.13 г., 20.03.13 г., 13.05... Читать полностью
заблокировали счет, когда пытался перевести около 30 тыс. руб. по СБП. Звоню в банк, проверили паспортные данные, с... Читать полностью
Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью
Добрый день.банк включает режим вахтера или цербера, называйте как хотите, в плане выдачи ваших д/с вам же.Закрывае... Читать полностью
1) За сколько дней должен успеть внести деньги со Сбера (посредством СБП) после оформления вклада в СДМ-банке? 2) В... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью