10
Добрый день
13 фераля 2014 года в доп. офис Сбербанка № 9038/1691 я досрочно внёс сумму для погашения автокредита и предоставил полис КАСКО. Полис был предоставлен вовремя (срок был до 23 февраля 2014), сотрудник банка создал заявку на досрочное погашение и предупредил, что средства будут списаны 23 числа (дата заключения договора). 29.03.14 я обратился в банк, чтобы взять выписку о закрытии счета. Сотрудники банка сообщили, что сумма списана не полностью и на меня начислены штрафы. Причина: несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Как выяснилось позже, в полисе СК ошибочно указала год выпуска ТС (вместо 2011 внесли 2012). Сотрудник банка, сообщает, что пытался связаться со мной по телефону, но не дозвонился. заявка на досрочное погашение была аннулирована, причину банк не пояснил. На данный момент банк запросил предоставить исправленный полис. У меня следующие вопросы:
1) является ли ошибочная дата выпуска ТС в полисе КАСКО основанием для признания его недействительным (не предосавленным в банк)? В полисе верно указан ВИН и даты действия полиса. Т. е. банк имел возможность не только связаться с СК, но и удостовериться, что автомобиль застрахован.
2) По какой причине банк мог аннулировать заявку на досрочное погашение и не списать средства? Я считаю, что не смотря на ошибку в полисе, оснований для отказа в списании средств не было
3) могу ли я урегулировать вопрс в другом отделении Сбербанка. В доп.офисе № 9038/1691 всего один специалист по автокредитованию, котрый работает по будням — это неудобное время для работающих страхователей. Хочу заметить, что пообщаться с сотрудником отделения банка и руководителем получается только по телефону (
(С уважением, Казеев А. В.)
Здравствуйте, Виктория!
Вопрос о досрочном списании средств за автокредит можно урегулировать только в отделении по месту получения кредита. Я рекомендую Вам обратиться в офис банка лично для выяснения причин, по которым была аннулирована заявка на досрочное погашение и уточнения возможности корректировки данных в предоставленных документах.
В случае необходимости, Вы можете оформить письменное заявление по данному вопросу в офисе банка или оставить обращение на нашем сайте по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью
В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью
Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью