17
Здравствуйте!
Я человек выдержанный, но если честно, меня уже просто бесит работа с вашим (ТКС) банком.
Лично для меня уже стало традицией, что любая операция в Вашем банке — проблема.
Последний раз мы переводили валютный перевод (доллары США) из ТКС в Банк Москвы и искали его 15! дней.
Сегодня, я с пластика сделал перевод для поездки для отдыха на Селигер.
Компания, предоставляющая отдых, попросила (т.к. раскупаются путёвки) — отправить им ПП (платёжное поручение) по переведённой сумме, чтобы они застолбили отель.
В 13.35 делаю перевод, сразу звоню сотруднику банка, заказываю платёжное поручение с печатью на электронную почту. Длительная процедура идентификационного маразма — принимают заявку.
В 17.10 перезваниваю — обещают, что вот вот отправят ПП на e-mail.
Звонок в 19.30 — обещают, что вот-вот, до 21.00 (а скорее до 20.00) ПП отправят на почту.
Потом, через некоторое время извиняясь — уведомляют, что ПП не готово и будет готово лишь завтра.
Занавес!
Видимо для ТКС выслать на e-mail ПП с печатью это ужасно сложная процедура; для вашего банка все процедуры сложны.
Если завтра я не успею подтвердить путёвку и она уйдёт (с длительной процедурой возврата денег на пластик), то я распрощаюсь с Вашим банком.
Добрый день.
Прошу отнестись с пониманием к данной ситуации, так как никто не застрахован от временных трудностей и сбоев в работе систем. Как я вижу, документ уже отправлен. Если в следующий раз Вам потребуется срочное получение документа, например день в день, Вы можете написать моим коллегам на этом форуме личное сообщение.
Приношу извинения от лица Банка за неудобства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В сми недавно прошла волна сообщений о праве банков на запрос подтверждение у вкладчиков (вроде как у крупных) с 01... Читать полностью
Добрый день, переписываюсь с банком «Русский стандарт», но ясности по своему вопросу не получила. Прошу... Читать полностью
Добрый день! Являюсь Вашим клиентом с 2012 года, Очень довольна Вашим сервисом, все замечательно, видно как банк ра... Читать полностью
В Татфондбанке отказались внести запись в книжку денежныхвкладов о довложении денег на счет из-за того, что деньги... Читать полностью
Здравствуйте!Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы.Хотелось бы получить следу... Читать полностью
Могу ли я с карты авангард перевести деньги на карту сбербанка Читать полностью
Первый. Вчера я открыла вклад "Максимальный" в...
Здравствуйте. У меня 2 вопроса.Первый. Вчера я открыла вклад «Максимальный» в «Траст» под 1... Читать полностью
Добрый день!Банк, в котором у меня имеется вклад, на неопределенное время приостановил прием средств для пополнения... Читать полностью
Я имею дебетовую карту черную ТКС. При оформлении карты в мае 2014 мне были заявлены проценты 8%. За май были начис... Читать полностью
Разместила вклад в банке ББР, мне выдали «Заявление на размещение вклада», «Заявление-анкету&hell... Читать полностью
Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списа... Читать полностью
Данная информация никак не помогает в решении вопроса Читать полностью
31.08.2026 я внесла платеж по кредитной карте Озонбанка, после чего с меня были списаны проценты за "нарушение усло... Читать полностью
Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью