19
Представляться не буду, т. к. — никогда вашим клиентом не являлся и не являюсь.
В связи с незаконным распространением рекламы (08.04.2014 г.) вашей организацией через sms-сообщения, без получения предварительного согласия абонента (текст смс-спама от Alfa-Bank: «Переходите с пакета услуг Стиль на Комфорт. Получайте повышенный уровень обслуживания и расширяйте свои финансовые возможности. Подробнее по тел. 8(499)681-16-90»), что нарушает требования закона о рекламе (Статья 18. п. 1. «Реклама, распространяемая по сетям электросвязи»), вынужден обратиться в ФАС России (http://www.fas.gov.ru/) с заявлением о проведении проверки по факту нарушения с дальнейшим привлечением вашей организации к административному (и возможно, уголовному) наказанию. Так же, после проведения проверки и при условии выявления нарушением, буду вынужден обратиться в судебные инстанции с иском к вашей компании об использовании моих персональных данных без моего согласия (на основании Закона № 152-ФЗ «О персональных данных») а так же установки получения этих данных (источники и т. д.) вашей компанией (на основании статей 13.11, 13.14 КоАП РФ, статей 137, 272 УК РФ).
Данным, публичным, сообщением уведомляю вас, что сообщение является досудебным урегулированием вопроса.
В противном случае, если не будет получен от вас ответ в течении 3 (трёх) дней по урегулированию вопроса, всем документам подтверждающих не законное распространение рекламы вашей компанией (скриншоты с мобильного устройства — заверенные нотариально, выписка по лицевому счёту от операторов сотовой связи (отправляющей и принимающей, sms-сообщения, стороной) с заверениями операторов связи) будет дан ход. Так же, информация полученная от ФАС России, судебной инстанции будет отправлена в открытые источники интернет (СМИ и т. д.) для публичного обзора не законных действий, вашей компанией.
Вы имеете полное право обжаловать жалобу, на основании Статьи 18. п. 1. «Реклама, распространяемая по сетям электросвязи», если вы, как рекламораспространитель докажете (моя подпись на заявлении — что абсолютно исключено и если такое обнаружиться, то на вас будет возбуждено уголовное дело по ст. 327 Уголовного кодекса Российской Федерации), что согласие на приём рекламы — было получено от меня лично.
Со своей стороны, категорично заявляю, что «предварительное письменное согласие на получение рассылки» вам не давал, т. к. о вашей компании слышу впервые и соответственно никогда вашими услугами не пользовался.
Здравствуйте,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru:
-Ваше полное ФИО;
-номер телефона, на который поступают сообщения.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью