17
Уважаемая Елена! Благодарю за ответ,а также довожу до Вашего сведения,что сегодня была в отделении вашего банка на Спартаковской,т.к. в офисе на Автозаводской на мои обращения на ситуацию ни как не реагировали,выяснилось сегодня,что та же самая ситуация складывается со второй картой ……Я обращалась одновременно по перевыпуску обеих карт, т. к. я плачу по своим кредитам в ночное время через банкоматы,чтоб не отвлекаться от работы и не тратить время на пробки.Сначала они потеряли документы,через месяц пришлось переоформлять заново.Особо хочу подчеркнуть,что заявления по перевыпуску карт писала на бланках банка которые предоставляли мне служащие, никакое закрытие или обнуление счета не имелось ввиду.Обращалась именно и конкретно по вопросу перевыпуска карт в связи истечения их срока. Потеряли еще один месяц на это,сразу после получения оказалось,что карты заблокированы,и только сегодня я узнаю от Вас причины по которой они заблокированы.Очень прошу Вас довести эту ситуацию до Вашего отдела взыскания,которые каждые 5 минут звонят мне и моим родственникам и требуют в ультимативной форме возврата денег как от злостного неплательщика. Пожалуйста доведите до их сведения,что я «хороший» клиент и не по моей вине сложилась это ситуация.Очень рассчитываю на Ваш ответ,т.к. Вы единственная кто пытается вникнуть в проблему. И еще раз прошу Вашего содействия прекращения звонков от службы взыскания.Заранее благодарю.
Добрый день! Кредитный лимит по Вашей карте N …..5790 восстановлен, погашение задолженности должно осуществляться Вами в соответствии с Условиями и Тарифами. Звонки о задолженности по кредитной карте Вам не должны более поступать.
Карта N ……5880 является расчетной и предназначена для погашения задолженности по Договору. Действительно, по указанной карте также запущена процедура закрытия счета и карты, которая на настоящий момент остановлена.
В рамках возникшей ситуации проводятся разъяснительные беседы с сотрудниками офиса «Автозаводский» и проверки.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью