9
Здравствуйте заплатила кредит прислали кредитную карту, активировала, пользовалась, была просрочка. Дело отдали в кол. агенство МБА, не реагировала на из звонки а просто когда собрала сумму позвонила им и спросила сколько я должна? звонила с банка и сразу пошла в кассу, написала заявление на закрытие счета, отчиталась этим коллекторам, прошла неделя а мне звонят и говорят следующее — Здравствуйте (говорю здравствуйте)- Екатерина? (говорю да) — Это звонят с ренессанс банка представьтесь полностью (представилась), дату рождения назовите (назвала) Затем спросил какой адрес указывала при открытии карты, так же какой лимит был, а после этого говорит вы заявление подали на закрытие карты … говорю ДА, говорит у вас задолженность перед банком в 12000 руб. Я говорю как??? я же все погасила неделю назад, заплатила %%% Говорю сами подумайте, лимит по карте был 68000 руб., а так как были просрочки я позвонила в кол. агенство мне сказали 83000 руб. Я все оплатила и квитанция имеется, а так же камеры в банке. говорит ничего не знаю вам надо заплатить … Я говорю а вы сами представьтесь кто вы? Как ваше имя? с какого отделения и с какого города вы звоните???? на что он мне сказал что это конфендициальная информация. я говорю как я могу к вам обращаться … положил трубку. Что это было развод или нет?
Уважаемая Екатерина!
В ответ на Ваше обращение хочу пояснить, что в случае, когда у Клиента имеется длительная просроченная задолженность, для обеспечения возврата суммы долга Банк вынужден привлекать агентство, которому Банк на регулярной основе передает информацию о сумме оплаты.
Обращаем Ваше внимание, что начисление процентов по карте происходит на ежедневной основе, в связи с чем озвученная информация от сотрудников агентства о сумме долга актуальна на определенную дату. Суммы, поступившей на Ваш счет, было не достаточно для полного погашения задолженности.
По состоянию на 30.04.2014 г. задолженность по карте не погашена, уточнить актуальную сумму долга на момент оплаты Вы можете у сотрудников агентства по телефону: 8 800 555 5158.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Спасибо за ответ, НОКакие клиентские правила я нарушил?Я предоставил по почте все документы по последним поступлени... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном пр... Читать полностью
Всем привет.По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банком ВТБ. 03/12/2025 отк... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880Дата регистрации: 15.07.2026Статус: В р... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе волгоградс... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью