6
Здравствуйте Уважаемый сотрудник Банка!
-----------
09.04.2014 года. Я решил досрочно погасить потребительский кредит согласно пункту 3.9. Кредитного договора № 1208
Сотрудником банка в г. Железногорск. Красноярского Края. по адресу ул Ленина 48а. Номер отделение банка: 9031/010.
Был составлен новый график платежей и произведен перерасчёт и перевод денежных средств на счет вклада заёмщика.
Копию чеков подтверждавших перевод, приложил в банке своего города к оригиналу претензии!
В новом график платежей была указана дата и сумма для полного досрочного погашения кредита. — Дата: 03.05.2014. и сумма в размере денежных средств: 52 267 33 копейки (Пятьдесят две тысячи двести шестьдесят семи тысячи 33 копейки) для полного досрочного погашения кредита! Который в этот же день оказались на счете вклада заёмщик 4207810031134011547/48.
Сотрудник банка, ссылаясь на оформление нового графика платежа, заявил, что именно этот документ будет являться основным для погашения кредита. Писать лично мне, заёмщику ничего более ненужно.
В срок установленный новым графиком платежей 03.05.2014.
Досрочное полное погашение кредита не произошло!
В свою очередь, я, не позднее дня для осуществление полного досрочного погашения кредита выполнил условия кредитного договора № 1208.
В частности пункта 3.9. Наличие денежных средств было своевременно и в полной мере, для достаточного погашения и закрытия кредита.
Конечно же, я поспешил в банк, т. к. я увидел, что списания не произошло! Написал Претензию!
Номер присвоенной претензии в банке моего города, принятого для рассмотрения:
№ 003131-2014-039279.
От 07.05.2014
— У меня несколько вопросов лично вам Уважаемый сотрудник Банка!
1) Правильно ли меня обслужил работник банка? Который всего лишь составил новый график платежей? В процессе выполнения своих обязательств я спросил у него, а ненужно ли написать «Заявление в письменной форме» о полном досрочном погашении кредита?
На что мне сказали твердое НЕТ! Ведь, новый график перерасчёта и будет являться основным документом! Причем любой сотрудник, других отделений банка нашего города говорил мне тоже самое….ТАК ЛИ ЭТО??
2) Время, которое будет затрачено на рассмотрение моей претензии в банке, повлияет на дополнительные затраты моего кредита?
Набегут ли проценты, ведь я якобы просрочил платеж.
НО необходимая сумма как для полного так и для частичного погашении была на счету!
3) При составлении претензии я неверно указал свою почту. Но при этом верно указал свой номер сотового телефона. Я волнуюсь, скажите ответ придет туда и туда?? Загвоздка состоит в том что как я узнаю что ответил банк!
Спасибо! С Уважением ваш клиент Василий
Василий, добрый день!
При досрочном погашении кредита Вы пишите заявление на погашение, а кредитный инспектор распечатывает Вам новый график платежей, что и является основным документом при совершении данной операции. Никаких дополнительных документов в этом случае не выдается. К сожалению, в рамках горячей линии ответить, по каким причинам не было произведено погашение, я не могу. Я уточнила информацию по вашему обращению, оно находится на рассмотрении. Рекомендую Вам дождаться окончания сроков, как только оно будет рассмотрено, Вы будете об этом проинформированы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью