Список вопросов
Ответ дан

В продолжение вот этих тем: ...

Автор
Гость
Елец

В продолжение вот этих тем:
http://www.banki.ru/services/question…Id=6640075
http://www.banki.ru/services/response…e/6640593/
http://www.banki.ru/services/question…Id=5159495
После звонков с 18 мая по сегодня, с 7.30 до 22.30 в среднем по 20 звонков, а в выходные особенно рьяно-поступило около 50 звонков вот с этих телефонов: 499-681-22-41, 499-681-24-59, 499-681-00-44, 916-001-005-40, 916-010-05-68, 916-007-02-61, 499-68138-11, 916-202-12-52, 499-681-24-61, 985-915-04-87, 499-681-22-31, 910-013-00-02, 499-215-05-01, 985-604-10-02, 499-681-32-09 и список можно продолжить, сначала пытался объяснить что человек, которого работники банка просят пригласить к телефону умер год назад, 19 мая, что документы в банк отдали еще год назад. Работники обещали сделать себе пометку и больше не беспокоить. Но утром все повторялось, одни и те же вопросы, одни и те же ответы, после нескольких дней усомнился в адекватности руководства и работников этого банка. Сегодня в 10.54 по мск, не выдержал и решил ответить на звонок с номера 915-200-31-45 — звонил сотрудник банка Куликов Сергей Александрович, одни и те же вопросы: могу ли я услышать такого то, на ответ что он умер 19 мая 2013, продолжительная пауза, вопрос- кем я ему прихожусь? получает стандартный ответ, спрашивает подали ли мы документы- ответ стандартный да, конечно, год назад, опять замешательство. потом спрашиваю я: сколько это будет продолжаться и что вы от нас хотите, извинение и повешенная трубка. Мы не являемся клиентами банка, не наследовали от своего родственника имущества, не давали банку согласие на обработку своих персональных данных. Прошу вас удалить телефоны указанные в информации для банка из вашей базы данных и больше нас не беспокоить! Ничего не изменилось, звонят каждый час. Вы никак не содействуете в разрешении ситуации. Очень хочется до судебного урегулирования сложившейся ситуации или вы своей глухотой к обращениям сами провоцируете обращения в суд. Очень хочется услышать официальную позицию банка по этому вопросу, но без этой фразы «Это ваше право», которая показывает что банку наплевать на своих клиентов и родственников клиентов, которые точно никому ваш банк не будут советовать! Я не злой человек, но искренне хочу чтобы ЦБ обратил на вас свой взгляд, и наконец, лишил вас лицензии, чтобы все ваши работники наконец примерили оранжевые жилеты, взялись за лопаты и веники, занялись действительно полезным делом, а не трепали нервы и отрывали от работы порядочных людей!

Добрый день! Полностью с Вами согласны, что сложилась крайне неприятная ситуация. На настоящий момент ряд кредитов находится на сопровождении коллекторского агентства, и требуется некоторое время для их выведения из работы. В рамках Вашего обращения нами предпринимаются все необходимые меры по разрешению возникшей ситуации, в том числе мы рассматриваем вопрос об обращении в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности по кредитам с наследников Клиента (при их наличии).
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время мы урегулируем возникшую ситуацию.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...
Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...
Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...
Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...
Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?
Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...
Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.
Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...
Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейная ипотека.
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью

ХУДШИЙ БАНК ВАЛБЕРИС
Вайлдберриз Банк

ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью

Не подтвердили ситуацию в отзыве, хотя я прикрепил все скриншоты.
Альфа-Банк

Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью

Озон банк не даёт повысить уровень счета с анонимного. Я не могу покупать больше 40.000 в месяц
Ozon Банк

Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью

161 ФЗ без какой-либо причины
Яндекс Банк

сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью

Деньги не возврашает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью

Сбербанк увеличил количество платежей по кредиту .
Сбербанк

В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Не приходит перевод с баланса т-мобайла на счет карты black.
Т-Банк

Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту.
Ozon Банк

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ и req.
Альфа-Банк

 сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью