8
При оформлении кредита в банке Ренессанс Кредит на сумму 300.000,сотрудница банка (г.Саратов),сообщив недостоверную информации вынудила меня оформить страховку как она сказала,на сумму на более 10% от стоимости кредита. На деле оказалось более 50%. Сумма страховки 158400. Я 8 месяцев платила ежемесячные платежи,которые включали в себя страховку.Потом я потеряла работу и хотела расторгнуть страховку,что бы уменьшить платежи и просить банк о реструктуризации. Банк отказал естественно,долго кричал,что бы даже не мечтала,что страховку расторгнут,нервозность банка напрягла.Тогда я обратилась в СК Альянс,где как указано в договоре я застрахована и узнала там о том,что я не их клиент и выплат от банка я не получала. Я в банк опять.Там мне -Да какая вам,типа разница где вы застрахованы,у вас,что страховой случай наступил? Нет? Ну и все! Я написала жалобу на их сайт.Мне позвонили и сказали,что произошла ошибка и я застрахована в СК Ренессанс Жизнь,но номер полюса отказать отказались,это информация не для клиентов. А для кого? Я естественно быстро обратилась в СК Ренессанс Жизнь и узнала,что я и там на самом деле не застрахована.Все! Писала тут,банк молчит скромненько.
Обратилась в Роспотребнадзор,от туда позвонили и обещали помочь.Делали запрос в СК и в банк.Это я все писала уже.И вот вчера банк позвонил и сообщил,что они пошли мне на уступки,чего они ни когда не делают.И сказали,что они расторгли сами страховку по моей просьбе и деньги в сумме 158400 они вернули! на мой счет.И погасили ими штрафы по моим просрочкам,как раз хватило им этой суммы.И теперь я должна продожать выплачивать им 458.000 дальше. Это что? Я брала кредит на сумму 300.000,у меня есть приходно кассывый ордер от банка,что я получила эту сумму.То,что вы мне там приписали еще 158.400 это ваши проблемы.Я должна 300.000 +% указанные в договоре.Почему я должна платить сумму на 158400 больше +еще % на эту сумму? С суммой ваших штрафов я не согласна,ни %,ни суммы штрафов в договоре у меня не указаны и будет суд решать сколько мне платить.Или суду ваш банк не доверяет?Кстати в договоре (09015876313) вашем столько нарушений и ошибок,что считать его действительным глупо.Удивляет наглость ваших сотрудников,которые упорно твердят,что 158400 это сумма страховки и я ее должна выплатить в любом случае банку!!!!!,не важно в СК она оформлена или банк ее перечислил на мой счет,т.е банк сам лично страхует,без оформления в СА? Что за чушь?
Защита прав потребителей предоставило мне юриста,который будет вести это дело.С доказательством того,что мною была взята сумма в 300.000(а не 458400),что в договоре указана СК,в которой ни когда не была застрахована (на лицо обман банка с целью незаконного обогащения),ответы СК на запросы,что я не была у них застрахована и ни каких выплат от банка они не получали,чеки,которые подтвердят,что я платила по 14700 в течении 8 месяцев, уверена,что суд будет на нашей стороне. В банк мною будет написана досудебная претензия,на которую банк как всегда или не ответит или во всем там откажет.После выхода срока для ответа,нами будет подготовлен и подан иск в суд на ваш банк.До решения суда ни каких выплат вашему банку я производить не буду.Очень интересно как сотрудники банка,которые здесь отвечают на вопросы могут объяснить эту ситуацию.И почему банк отказывается назвать СК,где я якобы все таки была застрахована?Что за тайны?
Добрый день.
Ответ на аналогичное обращение предоставлен 03.06.2014 в разделе «Народный рейтинг», ознакомиться с ним Вы можете здесь — http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6675663.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью