13
Добрый день!
Ранее обратился в отделение банка, хотел взять 100 000 р. в кредит. Мне заявили что банк готов предоставить 500 000 р. После долгих разговоров сотрудник банка согласился оформить 200 000 руб., при этом навязав мне «страхование» в размере 50 000 р. Так же сотрудник банка сказал, что через месяц я смогу расторгнуть страхование и получить 50 000 р. на руки, либо зачислить в счет погашения кредита. Через месяц я позвонил на горячую линию банка и мне ответили, что все это неправда. Таким образом на эти 50 000 р. еще начисляются проценты.
Обман потребителей, это политика банка?
Прошу разобраться в данной ситуации и зачислить 50 000 р. в счет погашения долга по кредиту.
Уважаемый Сергей!
Мы внимательно ознакомились с текстом Вашего отзыва и запросили информацию по описанной ситуации у руководителя офиса, в котором был оформлен кредитный договор.
По результатам проверки готовы сообщить, что информация о некорректном информировании относительно услуги страхования не нашла своего подтверждения.
Отдельно поясним, что заключение договора страхования в нашем Банке является добровольным и осуществляется только при письменном согласии Клиента. При желании заключить договор страхования Клиентом подписывается отдельный документ (полис), экземпляр которого выдается ему на руки.
Подробная информация об услуге страхования и расторжении договора страхования указана в самом полисе. Отметим, что согласно п 8.4. Договора страхования, в случае отказа страхователя от Договора страхования страховая премия не возвращается страхователю.
По всем вопросам, связанным с аннулированием договора страхования, Вы можете обращаться в ООО СК «Согласие-Вита» по телефону: 8 (495) 739 01 01 или 8 (800) 200 01 01.
Дополнительно, ознакомиться с полисными условиями соответствующей программы Вы можете на нашем сайте http://service.rencredit.ru/chasto-zadavaemye-voprosy.
С Уважением
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью