30
Здравствуйте Татьяна, я до сих пор жду от Вас ответа.
Я первый раз в жизни улетел за границу отдохнуть, все деньги (все все) перевел на карту Альфа банка. Потому что я лечу совершенно один, я решил себя обезопасить положив все деньги на карту.
По прилету я снимал с карты два раза по 500 местных бат с разницей в 5 мин. Это было 30.06.2014.
Сегодня 01.07.2014 я, отправившись на прогулку решил снять денег. Но банкомат выплевывал мою карту вновь и вновь. Я стал волноваться и по пути в отель я почитал в интернете то нужно предупреждают о вылете за границу банк. (Но я то летел первый раз в жизни и я этого не знал, а сказать мне это некому) Я пришел в отель, попросил позвонить в ваш кол центр, чтоб пояснить ситуацию.
Оператор подтвердила мои опасения связанные с тем, что карта заблокирована. Для ее разблокировки требует от меня кодовое слово, но я его не помню, так как карта заведена давно, номер на который привязана карта тоже давно утерян.
Вход один: явиться в альфобанк самому или просить кого-либо помочь мне по доверенности.
1- мне некого попросить помочь мне в России, единственные родственники улетели отдыхать сегодня, да и все ровно связаться с ними я не могу. Я так же прочитал в интернете что я должен отправить в России заветренную консульством доверенность и при этом приложить карту и только после этого мне смогут помочь. Но как я уже сказал, у меня в России нет людей/родных/знакомых которые мне помогут. Да и еслиб были, у меня нет средст для передвижения по Тайланду и тем более отправки документов в другую страну. У меня просто нет ни того, ни другого.
2- Явиться самому. Я вылетаю из Тайланда 12 июля. До 12 июля 11 дней. В отеле где я остановился есть только ночлег и 2 бытулки негозированной воды в день! (Шведского стола у меня нет). Я сомневаюсь что у меня хватит сил, не нарушив закон, подержаться одному, без еды и денег в чужой стране 11 дней. Но, даже если я смогу выжить за это время, меня никто не выпустит из отеля, потому что звонок Вашему оператору стоил мне 1470 местных бат, которых у меня конечно же нет. И я их остался должен отелю при выселении. (договорился с администратором отеля, так как знаю изи инглиш)
Дак что в итоге:
1-Я не помню кодовое слово и симку ту к которой привязана карта я утерял.
2-У меня нет средств для отправки и заверения доверенности в Россию, и мне некому её отправлять. Единственные родные сегодня 01.07.14 сами улетели отдыхать.
3- Я не смогу выехать из страны пока не оплачу то, что должен. При этом я остался без средств для существования. У меня только 2 не газированные бутылки воды в день и это все из еды.
Отправляясь первый раз за границу я и подумать не мог что окажусь в подобной ситуации. И самое обидное что все проблемы
Я являюсь собственником карты, у меня на руках есть только загранпаспорт, ну и я сам конечно.
Я жду от Вас ответа и я искренне надеюсь что Вы пойдете мне на встречу. Я не хочу прерывать отношения с Вашим банком и переходить на другой. Но извините меня, в данный момент я просто в бешенстве от всего происходящего, у меня паника.
Я один, без денег в другой стране. Помочь мне некому.
Я жду от вас ответа ни отходя ни на секунду от планшета.
Уважаемый Клиент,
ответ на Ваш вопрос направлен на адрес электронной почты, указанный Вами, а также продублирован личным сообщением в Вашем кабинете на портале banki.ru.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью