12
Ситуация следующая:у меня кредитная карта в вашем банке. Анкета на ее получение была оформлена на рекламной стойке в торговой точке- притом что девочка, которая предложила оформить карту слезно просила заполнить анкету, потому что ей не хватало двух заполненных заявок до плана. Я согласилась. Анкету она заполняла сама, контактные данные, кроме моего телефона я указывала- прекрасно помню чьи. На сегодняшний день у меня образовалась просрочка — 10 дней. И сегодня начался прозвон номеров, указанных мной в анкете. При всем том, что данные мои поменялись, банк я об этом уведомила, придя в отделение и написав завяление на изменение контактных данных, а конретно адреса регистрации, адреса фактического проживания и аннулирования стационарного номера телефона, который в настоящее время ко мне не имеет никакого отношения. Это было около 2 недель назад. Сегодня на тот номер телефона неоднократно поступали звонки с банка, там им корректно отвечали, что такой здесь нет. Звонки продолжали поступать.Люди, которые там проживают, не имеют к моему кредиту никакого отношения- вопрос почему они должны страдать от бестолковых прозвонов вашего банка??? Далее звонки начали поступать на сотовый телефон моего бывшего супруга, с которым я не проживаю уже больше года, но штамп в паспорте стоит. Я не указывала его номер телефона в качестве контактного номера, хотя на горячей линии мне утверждали, что я сама дала его номер телефона. У меня возникло предположение, что у него когда-то тоже был кредит, только в другом банке, в котором он давал мой номер как контактный- получается, что без его согласия сотрудники другого банка просто так сообщили номер в другой банк, сопоставив анкетные данные решив, что имеют право так делать. Сегодня днем на мой сотовый телефон так же поступил звонок из банка, меня не было на рабочем месте, трубку взяла моя коллега, у которой спросили, могут ли услышать меня, она сказала, что нет. Потом спросили- а вы кто? Она все сразу поняла и сказала, что «родственница». На что ей очень захотели рассказать, что у меня есть долги в банке. Она ответила, что ей это просто не интересно. Вопрос в следующем- на основании чего мои персональные данные разглашаются третьим лицам без моего согласия?????То, что я заполнила анкету- не значит, что я дала согласие. У меня на руках нет ни одного документа, в котором стоит моя подпись под типичной фразой, что я даю согласие на это.
исключить из базы номера (в приватной информации). Объснить появление номера телефона (в приватной информации) в моей анкете??? И доказать, что обработка мои персональных данных и рспространение ее третьим лицам без моего согласия законна.
Уважаемый клиент! Спасибо за обращение! В заявлении на получение кредита/карты содержится пункт о согласии клиента на передачу и использование личной информации. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь на эл. адрес: zabota@otpbank.ru, в письме укажите все номера, на которые поступают звонки и которые Вам не принадлежат, укажит ФИО свое и владельцев номеров.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью