15
Здравствуйте, моя мама, Гребнева Светлана Геннадьевна,являлась держателем кредитной карты вашего банка (N *********) — Мама умерла 19.05.2014. Скан свидетельства о смерти прикрепляю к письму. В филиале вашего банка по адресу Приморский край, город Владивосток ул. Уборевича 5а Сотрудник банка сообщила мне что платежи по карте должны осуществляться девятого числа каждого месяца и минимальный платеж по карте будет составлять 3500р. 09.07.2014 г. Я, Гребнев В. Е обратился в банк с целью осуществить платеж по данной карте в сумме 3500 р. Но сотрудник банка сказала что по этой карте начислена просрочка в размере одной тысячи рублей и я должен заплатить 5600р, на просьбу о предоставлении графика платежей она отказала, сказав что график не зафиксирован. Прошу вас, составить мне график платежей, убрать просрочку в сумму основного долга в связи с тем что я не вступал в права наследства и связаться со мной по телефону ******
Прошу обратить внимание и принять меры. 02.06.2014 я пришел уведомить о смерти матери ваш банк и принес все имеющиеся документы, на что сотрудница ответила, что она все документы примет, но со мной ни кто не свяжется по тому что в вашем банке отсутствует система обратной связи и примет она это «просто так» без какой либо серьезности к делу.
Писал на электронный адрес, но ответа так и не дождался.
Добрый день! Позвольте принести Вам наши искренние соболезнования! Штрафные санкции по карте не начислялись, минимальный платеж был увеличен в связи с просрочкой в прошлом расчетном периоде. 09.07.2014 Вы оплатили просрочку и сейчас требуется внести очередной платеж (менее 5000 руб.), только оплачивайте до 08 числа каждого месяца за десять дней желательно. Чтобы уточнить точную сумму платежа, пожалуйста, напишите на email spravka@otpbank.ru, указав номер карты, ФИО заемщика, паспортные данные и дату рождения.
Если Вы невступали в права наследнования направьте в Банк письменное заявление с приложением свидетельства о смерти клиента и других документов по почте на юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1
либо подать заявление в ближайшее представительство банка — Кредитно-Кассовый офис, адрес которого возможно уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью