4
Я имею кредит в банке Траст, платила своевременно пока не случились финансовые проблемы. Пропустила всего один платеж. По правилам банка я должна буду оплатить ежемесячный платеж вместе со штрафом. Платить я не отказываюсь и не скрываюсь, стараюсь выкарабкаться из сложившейся временной ситуации. Однако сотрудники вашего банка совершенно невоспитанные, необразованные и не умеющие вести разговор люди звонят с 7.30 утра и до 22.30 вечера каждые полчаса с разных номеров и угрожают, не только мне, но и моим родственникам. Рассказывая всем о моих финансовых проблемах вы только усугубляете ситуацию, я просто могу остаться вообще без средств к существованию и у меня наступят еще большие финансовые проблемы. Прошу Вас научите своих сотрудников грамотному общению, я уже неоднократно брала у вашего банка кредит и досрочно всегда гасила их. А в итоге ваш банк обращается со мной как с преступником и все это происходит
Не звоните на телефоны родственников и тем более на рабочие телефоны это только вредит, не не помогает решать финансовые проблемы. В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центробанк о проверке правомерности действий кредитной организации и в ФАС, а также с заявлением в Прокуратуру о вымогательстве со стороны ваших сотрудников.
Добрый день! В случае нарушения Заемщиком сроков оплаты задолженности звонки Банком осуществляются на все номера телефонов, которые Клиент указал в качестве контактных. Ситуация усугубляется тем, что Вы отказываетесь оплатить просроченную задолженность в установленные сотрудниками Банка сроки, а также позволяете себе некорректно выражаться.
С сотрудниками, нарушившими деловой стиль общения, проведена разъяснительная беседа.
Если Вы не знаете сроков урегулирования возникших финансовых трудностей, то рекомендуем Вам обратиться в офис Банка с вопросом о проведении реструктуризации. В случае принятия Банком положительного решения по данному вопросу Вам будет оформлен новый кредит для погашения задолженности по действующему. Условиями нового Договора могут быть предусмотрены «кредитные каникулы», в период которых Клиент не производит оплату процентов и основного долга, что позволяет снизить финансовую нагрузку на некоторое время. Надеемся, что в ближайшее время вопрос с оплатой просроченной задолженности будет разрешен.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью