7
Добрый день!
имеется 2 кредита в этом банке + ТЕПЕРЬ еще на 12 тыс из за карты! Спасибо любимый банк!
Плюсов не вижу
У меня была кредитная без именная карта сбербанк с лимитом 60 тыс, ее срок действия 1 год, после чего выдают именную карту! Вот какое дело, ровно за месяц до конца действия карты, мне банк повышает лимит по ней до 72 тыс, НЕ оповещая меня об этом, ну да ладно это не очень страшно.
Срок действия карты истекал 30,06,14 . Я 21.06.14 внес все потраченные средства на карту с целью ее закрыть к окончанию срока годности,! 3.07.14 я узнаю о недостатке средств на карте в сумме 12 тыс!!! Я запросил распечатку по карте где было указано что средства переводились с помощью услуги банк (которую они обязательно подключают при выдачи карт) на 4 разных номера мтс с суммой по 3 тыс рублей! При этом когда у меня кто то списывал деньги мне НЕ поступали смс оповещения!!
Я написал обжалование операций на что мне банк ответил (служба безопасности банка) что они ни чем помочь не могут! И посоветовали обратиться к оператору связи — как и зачем не понятно?!
Так же меня настойчиво пытались убедить что это я где то забывал или терял и кто то воровал деньги! Очень глупо — т. к деньги переводились в 4 разных дня! Считают что клиент «слабоумен» и его можно убедить в чем угодно и просто не обращать внимание на проблемы! Это ваша ПРОБЛЕМА в первую очередь! Т. к это не единственный случай! Интернет просто кипит и трещит по швам — подобными случаями!!!!!
У меня есть на руках распечатка моих смс сообщений где видно что я не перечислял ни каких операций по списанию средств!! Написал заявление в полицию, приложил к заявлению распечатку с оператора связи, где видно что я этого не делал! Жду уже 20 дней! Тишина!! А процент по карте идет и приходится платить!! Как быть в данной ситуации? Служба безопасности банка не должна сама подавать запрос в полицию и выяснить обстоятельства, ? Я все таки клиент этого банка!
P.S Операторы НЕ ГРАМОТНЫЕ!! по 4 раза переводят тебя на «другого специалиста» и каждому заново рассказывай проблему.. в итоге ответ один и тот же!! " Обратитесь к оператору связи» Какой … оператор если у вас НЕТ безопасности!!! В ОБЩЕМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!
Платить отказываюсь — не буду — не собираюсь!
Это не единичный случай!! Интернет кипит такими ситуациями именно с СБЕРБАНКОМ!!!
Здравствуйте, Владимир!
Я очень сожалею, что с Вашей карты были списаны средства незаконным путем.
Действительно, ситуация, подобная описанной Вами, иногда случается и с другими нашими клиентами. Однако банк действует строго в соответствии с теми договорами, которые заключены с клиентом. В частности, все СМС-запросы, направляемые в банк с номеров, подключенных к услуге Мобильный банк, считаются отправленными от Вашего имени. Равно как и все операции, совершенные в Сбербанк Онлайн в Вашей учетной записи, тоже исполняются банком в обязательном порядке. Если операции с помощью вышеприведенных услуг были совершены мошенниками, то для поиска этих лиц и возврата средств следует обратиться в правоохранительные органы.
Со своей стороны банк предоставит всю имеющуюся информацию о несанкционированных операциях в правоохранительные органы, чтобы помочь в расследовании.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью