19
Хочется рассказать, как меня в Связь Банке по 2 Смоленскому переулку, подставили под неустойку. Мне надо было перевести деньги, кредит, выданный сыну по военной ипотеке, строительной организации по доверенности. После получения зарегистрированного договора звоню банку, когда приехать. Отвечают, что ждут выписки из реестра от застройщика. Через несколько дней звоню. Отвечают, не волнуйтесь, вам перезвонят.
Перезвонили в среду. Звонит Юлия Пестова, предлагает приехать в понедельник. Я задаю вопрос, а не попаду под санкции, мне отвечают нет. В пятницу время занято. В понедельник перечисление денег заняло 3 часа, хотя обещали сделать это за 2. Час ушел на составление кредитного договора, который уже был подписан сыном ранее. А на другой день строительная организация извещает меня об уплате неустойки за то, что за четыре дня после получения выписки не перечислила деньги. Банк нашел себе оправдание, выписка пришла в электронном виде, поэтому мы мол когда перечислили, тогда и перечислили. И два дня, как записано в кредитном договоре нам не указ.
Заплатила неустойку 5662,31р. Известила банк. Но сотрудники во всем стали обвинять строительную организацию. Убытки и испорченное настроение мне было обеспечено. И все же, почему банк не несет ответственности перед своими клиентами? И могла ли я настаивать на другом дне.
Любовь, здравствуйте!
В соответствии с п. 3.1. Кредитного договора, кредит предоставляется заемщику не позднее 2 (Двух) рабочих дней, считая с даты более позднего из перечня событий, одним из которых является предоставления Банку документа, подтверждающего оплату участником долевого строительства первоначального взноса за счет собственных средств (далее — Документ).
Документ в Банк Вами был предоставлен 11.08.2014 и в этот же день кредитные денежные средства были перечислены в счет оплаты по Договору участия в долевом строительстве недвижимого имущества.
Банк не осуществляет консультирование по неустойкам и штрафам, взимаемых Застройщиком. Одновременно сообщаем, что ни от Вас, ни от менеджеров Застройщика не поступала информация о необходимости срочного проведения сделки. Банк руководствовался сроками, закрепленными в Кредитном договоре и Договоре участия в долевом строительстве жилого дома, которые Банком не были нарушены.
В рассматриваемом инциденте Банком свои обязательства выполнены корректно и в полном объеме.
Таким образом, вопросы касательно причины взимания неустойки рекомендуется адресовать Застройщику.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКрик души или почему руководство головной организации закрывает...
Уважаемая Ольга Владимировна!Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью
Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального...
Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью
22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне...
Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью
Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая...
Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью
Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью
Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.
Я являюсь...
Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэшбэк"... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Без объявления банк заблокировал карту в путешествии. Дозвониться до поддержки не получается. И как быть !? Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью