5
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру, где ваш бот просит оставить отзыв, и поставить просто вот 1. Если можно меньше то меньше бы поставил.
Итак пункты с недовольствами по очереди:
1. Абсолютно ужастный бот в чате поддержки. Им просто невозможно пользоваться и отключить его нельзя я был бы готов подождать оператора пол часа, но не тыкать в бота
2. Самая безграмотная и безответственная горячая линия:
а) подключение подписки халва десятка. Я специально позвонил в банк что бы подключить сначала на месяц бесплатн и потом переподключить на год (если в правилах банка нет на это запрета значит это можно). Что по итогу? С меня списали сразу за год и мы потом ещё 20 минут отменяли оплату что бы я мог подключить бесплатный месяц 👍👍👍
б) осаго. На горячей линии мне сказали мол давайте проверим для вашем машины осаго. Я сказал оператору что у меня времени не много, но он настоял мол пару минут и вы всё узнаете. Я так и быть согласился. Отправили заявку и что вы думаете? Сервис не доступен :) Договорились что мне перезвонят через 10 минут с ответом. Через неделю я сам позвонил на горячую линию и спросил когда пройдут эти 10 минут. Сказали что уточнят и перезвонят. Жду уже две недели когда уточнят 👍👍👍
в) приложение. Я каждый раз когда звоню в банк спрашиваю когда будет выпущено приложение. Мне КАЖДЫЙ ОПЕРАТОР говорит что придёт сообщение и что мне вообще позвонят и скажут что вышло приложенин. Что по итогу? О выходе приложения я узнал только когда в офис пришёл за стикером, но вот было уже поздно👍👍👍
3. Самая неудобная веб версия из всех. Предположу что и у приложения такой же интерфей. буквально самые нужные пункты находятся в неочевидных местах. Буквально свяжите меня с вашим продакт менеджером я всё по пунктам распишу. Даже могу у вашего дизайнера над душей постоять что бы мы вместе сделали удобный интерфейс (и я не шучу)
P.S.: пункты 2а и 2б как раз были за пару дней до выхода приложения в август, о котором я так просил сап везде где только мог :)
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Обращался в чат банка в связи с тем, что мне подняли процентную ставку по кредиту, из за того что не выполнил услов... Читать полностью
И в течение какого времени будет идти задержание процесса? Если каждая ваша заявка обрабатывается от суток и более Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. На счёт приходят детские средства которые законом защищены и удержанию не подлежат.... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформил в Совкомбанке кредит на сумму 650 000 рублей сроком на 4 года с ежемесячным плате... Читать полностью
Добрый день! Честно, хочу оставить негативный отзыв, не о работниках банка, а о самом банке. Подавала заявку на кре... Читать полностью
Здравствуйте. 2 ситуации, из-за которых и такой заголовок: 1) 06.07 оформил бесплатную подписку "Халв... Читать полностью
Вы наверное плохо прочитали. Еще раз заявление предоставил. Отказывают Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью