Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Отчаялся искать соответствие в информации по потребительскому кредиту, которую мне...

Потребительские кредиты

22.08.2014 19:10

ВТБ

Автор

Гость

Сочи

Добрый день! Отчаялся искать соответствие в информации по потребительскому кредиту, которую мне поочередно дают операторы в сочинском отделении банка и операторы горячей линии.
Дело вот в чем. Оформил потребительский кредит на сумму в 700 000 рублей в июне, сотрудница банка внесла, естественно по умолчанию в мой кредит и страховку. Размер страховки, по ее словам составит ежемесячно 0,36% от суммы непогашенного платежа.
Получив, вместе с кредитом, документы, которые я усердно подписывал, каюсь, практически, не глядя, я обнаружил, что сумма страховых взносов в графике платежей фиксирована на весь срок — 2520 рублей. По логике, если 0,36% от суммы непогашенного долга — то сумма ежемесячного платежа по страхованию должна уменьшаться пропорционально уменьшению суммы долга. Далее, в документе, который называется «Согласие на кредит в ВТБ 24 от ______ N____» заметил, что ставка по страхованию начисляется от суммы кредита на начало срока» То есть каждый месяц, все пять лет, я должен платить 0,36% от полученных мной 700 тысяч. Итого выйдет более 150 тысяч рублей.
Другими словами, вероятность моей смерти в ближайшие пять лет (учитывая что я молодой, мне всего 25 лет) в рублевом эквиваленте составляет 150 000 рублей!! Это как минимум смешно! Столько страховка стоить не может. Позвонил с этим вопросом на горячую линию. Оператор мне сказала, что страховка на мое имя указана в размере 0,36% от остатка долга ежемесячно, НО когда я попросил уточнения, почему у меня счет каждый месяц идет с начальной суммы, она мне ответила: «ну да, это не совсем верно, но у Вас написано так, а значит всё правильно».
Далее еще веселее. Пришел я в наше сочинское отделение, к той же девушке оператору, которая мне оформляла кредит, спросил у нее сей интересный момент со страховкой. Она пожала плечами и тоже согласилась что так быть не должно и что она не знает почему так.»
Потом я решил отказаться от страхования, зная то что данный вид страхования является добровольным, согласно гражданского законодательства. Решил писать заявление об отказе, в филиале мне сказали, что я сначала обязан сделать три обязательных платежа со страховкой, чтобы банк видел мою платежеспособность а потом только писать заявление.
Июль, август я уже оплатил, пришел снова в филиал банка и попросился написать заявление, на что мне ответили, что на этот раз я должен сделать четыре обязательных платежа, так как (цитирую) «за первый месяц оплата не считается», другими словами мне было сказано что программа (видимо установленная в их компьютер) не даст мне возможности в данный момент отказаться от страховки. В тот же день звоню на горячую линию — мне твердят что отказаться я могу в любой день.
Очень прошу дать хоть какие-нибудь разъяснения по моей ситуации! Переплачивать 2500 рублей ежемесячно за риск моей смерти в молодом возрасте мне очень не по карману. А отказаться прямо сейчас не могу. По словам работниц филиала я смогу написать заявление только после платежа в октябре…

Здравствуйте!

Информируем, что между Вами и Банком заключен кредитный договор (далее — Договор).
При подаче заявки на получение кредита Вами добровольно было подписано заявление на включение в участники программы страхования (далее — Заявление), где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе коллективного страхования жизни и трудоспособности физических лиц от несчастных случаев и болезней. Подписав Заявление, Вы были уведомлены, что программа страхования предоставляется по желанию клиента и не является условием для получения кредита. А также о том, что исключение из программы по желанию заемщика осуществляется по его письменному заявлению, при этом исключение из программы страхования происходит со следующего расчетного периода.
В соответствии с Заявлением ежемесячная комиссия за присоединение к программе коллективного страхования, включая компенсацию расходов Банка на оплату страховых взносов (далее — комиссия за присоединение к программе страхования), составляет 0,36% (ноль целых двадцать девять сотых) процента от суммы кредита, но не менее 399 рублей. При этом комиссия рассчитывается исходя из суммы остатка задолженности по основному долгу на момент присоединения к программе страхования, и взимается ежемесячно.
При подписании Договора, Вы были проинформированы об условиях кредитования, в том числе о сумме комиссии за присоединение к программе коллективного страхования жизни и трудоспособности заемщиков.
Таким образом, банк осуществляет взимание комиссии за присоединение к программе коллективного страхования в соответствии с условиями Договора, заключенного с Вами.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1750 Отделений 297

Телефон

8 800 100-24-24

+7 800 505-69-83

+7 (495) 146-61-88

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день! Отчаялся искать соответствие в информации по потребительскому кредиту, которую мне...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка