11
Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ С 05.01.2011 г.
В НОЯБРЕ 2013 г.. МНЕ ПРИШЛО СМС УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОДХОДЕ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ И БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ПЕРЕВЫПУСТИТЬ НОВУЮ, С ЧЕМ Я СОГЛАСИЛАСЬ.
Я ПОЗВОНИЛА В БАНК, НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ С ВОПРОСОМ КАК БЫТЬ СО СТАРОЙ И КАК Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ.
МНЕ БЫЛО РЕКОМЕНДОВАНО УНИЧТОЖИТЬ СТАРУЮ И ЖДАТЬ НОВУЮ КАРТУ, КОТОРУЮ МНЕ ДОЛЖНЫ БУДУТ ПРИСЛАТЬ В ТЕЧЕНИИ 3х МЕСЯЦЕВ.
ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА КАРТА НЕ ПРИШЛА.
Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛА В БАНК, ГДЕ МНЕ НИ ЧЕГО ТОЛКОМ НЕ ОБЪЯСНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО РАЗБЕРУТСЯ С МОИМ ВОПРОСОМ.
25 МАРТА МНЕ ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ, О ТОМ, ЧТО КРЕДИТНАЯ КАРТА НАПРАВЛЕНА МНЕ КУРЬЕРОМ (ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ СОХРАНЕНО В ПАМЯТИ МОЕГО ТЕЛЕФОНА).
ПРОЖДАВ ЕЩЕ 2 МЕСЯЦА, Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛА В БАНК.
МНЕ РАЗЪЯСНИЛИ, ЧТО КАРТА БЫЛА ВОЗВРАЩЕНА БАНКУ, ТАК КАК Я ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛА.
НО МНЕ НИ КТО НЕ СООБЩАЛ О ТОМ, ЧТО МНЕ НУЖНО КУДА ТО ПРИЙТИ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ!
С СОТРУДНИКОМ БАНКА — ОПЕРАТОРОМ № 257, БЫЛА СОСТАВЛЕНА ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ ЗА № 21860 ОТ 01.06.14 г.
ДАЛЕЕ Я ЗВОНИЛА: 18.06 14- ОПЕРАТОР № 780, СКАЗАЛ ЖДАТЬ ДО КОНЦА МЕСЯЦА;
X 01.07.14- ОПЕРАТОР № 184 — ЗВОНИТЬ 5 го ИЮЛЯ;
X 15.07.14- ОПЕРАТОР № 229 — ЗВОНИТЬ ЧЕРЕЗ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ;
X 06.08.14 — ОПЕРАТОР РАЗЪЯСНИЛ, ЧТО РАССМОТРЕНИЕ ПЕРЕНЕСЕНО НА НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.
11.08.14 г. Я ПОШЛА В БАНК ПО АДРЕСУ: г. КАЛУГА, СМОЛЕНСКИЙ ПЕРЕУЛОК, д. 4 И ОФОРМИЛА НОВУЮ, ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ЗА № 0008.
02.09.14, Я ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ БАНКА.
ОПЕРАТОР № 791, РАЗЪЯСНИЛ, ЧТО МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕ РАССМОТРЕНА И МНЕ СНОВА РЕКОМЕНДОВАНО ЗВОНИТЬ, ЗВОНИТЬ И ЗВОНИТЬ…
Я ОТПРАВИЛА ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВАШЕГО БАНКА, ОТВЕТА НЕТ.
И ПОСЛЕ ОЧЕРЕДНОГО ЗВОНКА СЕГОДНЯ, СИТУАЦИЯ ТАК И НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ.
МОЖЕТ Я НАПРАСНО ЧЕГО ТО ЖДУ И МНЕ НЕОБХОДИМО УЖЕ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При... Читать полностью
Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью
Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью
ОТП банк выявил операции сомнительного характера. Мной были поданы 2 заявления на расторжение договора и перевода д... Читать полностью
Проблему не решили, с оператором невозможно связаться.Обслуживание отвратительное, не советую этот банк, чуть что д... Читать полностью
Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью