5
Здравствуйте.
25.07.2014 в отделении банка по адресу:г.Зеленоград, корп. 1824 я оформила карту 5259 **** **** 3161 (MasterCard Unembossed, RUR) ТП-40. В анкете-заявлении № 2496598864 от 25/07/2014 я отказалась от подключения услуги SMS-справка по счету, проставив отметку «нет» в соответствующем поле, и не указав номер мобильного телефона для услуги.
Однако, 25.08.2014 г. с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за услугу SMS-справка по счету.
28.08.2014 г. я получила именную карту N: 5290 **** **** 3538 (MasterCard Platinum, RUR) и сразу же после получения пин-кода к карте отключила услугу SMS-справка по счету в банкомате 77777008 по адресу: г. Зеленоград, корп. 1824.
Однако, 25.09.2014 г. с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за услугу SMS-справка по счету.
Так как согласно тарифам плата взымается, если услуга действовала хотя бы один день, я не стала подавать претензию о списании комиссий 25.08.114 и 25.09.14 за услугу, подключенную мне против моего согласия, принимая во внимание, что вторичный отказ от услуги, подтвержденный чеком из банкомата, я выразила лишь 28.08.2014 г.
В период с 28.08.2014 г. (после повторного отключения данной услуги через банкомат) я не получила от банка ни одного SMS сообщения в рамках услуги SMS-справка по счету.
Однако, 25.10.2014 г. с моего счета опять была списана комиссия в размере 59 рублей за услугу SMS-справка по счету.
В связи с чем, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть незаконно списанные денежные средства на мой счет.
Добрый день! Денежные средства, списанные в период с 25.08.2014 г. по 24.10.2014 г. в счет оплаты комиссии за услугу «СМС-справка по счету», возвращены на счет Вашей карты. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Мне друг прислал ссылку на оформление страховки для путешествий. Как мне ей воспользоваться? Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью