Терехин Дмитрий Игоревич клиент ОАО инвестбанк филиал Гран г. Екатеринбург обслуживаюсь в дополнительном…

Здравствуйте, Дмитрий!

 Отвечаем на Ваши вопросы:

вопрос будет ли существовать возможность Mobile банкинга

ответ Данная возможность существует, подробнее об услуге Вы можете узнать, зайдя на сайт i-pay.ru или granonline.ru в соответствующий раздел (или перейдите по ссылке: https://i-pay.ru/mobile.html)

вопрос: …функция в интернет банке … на перечисление процентов по депозитам на карточные или текущие счета как в ОАО Инвестбанк так и в сторонний банк

ответ Проценты по депозитам (вкладам) зачисляются на карточные или текущие счета в соответствии с Вашим выбором, что указано в договоре вклада. Далее, с соответствующего счета Вы можете перечислить средства по Вашему выбору, как на счета в ОАО Инвестбанк, так и в сторонний банк.

вопрос: пополнение депозита (как через банкомат так и через интернет банкинг)

ответ Сервис пополнения депозитов через интернет банк находится в стадии разработки. О его запуске мы сообщим дополнительно, пожалуйста, следите за новостными сообщениями в интернет банке.

вопрос: открытие депозитов с помощью интернет банкинга

ответ: Процедура заключения депозитного договора предусматривает личную явку клиента в банк.

вопрос: закрытие депозита с помощью интернет банкинга

ответ: Данный сервис находится в стадии разработки.

вопрос. …формирование заявки на выпуск, перевыпуск, блокирование карты через интернет банкинг. … будет ли web версия интернет банка…

ответ. Востребованность указанного функционала в настоящий момент изучается.

 вопрос: повышение скорости прохождения платежей, как по шаблонам, так и внешние (по некоторым шаблонам зачисление происходит в течение 2 дней)

ответ. В настоящий момент основная масса платежей сразу отправляется и зачисляется на счета получателей в день платежа. По некоторым получателям, исходя из технических особенностей, зачисление отправляются и зачисляются на следующий рабочий день. Более длительное прохождение платежей является исключением из нормального положения дел и не является правилом.

вопрос. … сделать единый нумерационный план

ответ. Заявка на доработку системы интернет-банка в части обеспечения сквозной нумерации документов отправлена разработчикам системы.

вопрос будет ли развитие сети банкоматов с функцией приема наличных в Свердловской области

ответ Данный вопрос находится в стадии рассмотрения. Благодарим за вопрос. Уточните, в каких городах области Вы хотели бы видеть банкоматы с функцией приема наличных?

вопрос …когда появится возможность сохраняться в формате XLS…

ответ Такая возможность существует: Вы можете сохранять выписку в формате текстового файла с разделителями и возможностью дальнейшего открытия такого файла с помощью любого табличного процессора.

вопрос … когда повысится скорость обработки платежей за сотовый телефон..

ответ Время обработки платежей, поступивших в Банк, составляет до 5 минут. Востребованность ускорения обработки платежей в настоящий момент изучается.

вопрос … когда ускорится прохождение платежей в пользу ОАО Уралсвязьинформ…

ответ В соответствии с договором с ОАО Уралсвязьинформ, перевод платежей осуществляется следующим рабочим днем. Необходимость ускорения обработки платежей в настоящий момент изучается.

вопрос Очень неудобно что при безналичном зачислении платежа средства должны находиться на счете 30 дней чтоб ими можно было воспользоваться в плане платежей

ответ Никакой блокировки средств не предусмотрено. Вы можете пользоваться средствами, поступившими на Ваш счет, сразу же.

Подскажите, из какого источника Вы получили информацию об ограничении пользования средствами?

вопрос будет ли убрана комиссия за переводы внутри своих счетов

ответ Изменение комиссии за перевод средств через систему интернет-банк в адрес клиентов Банка в настоящий момент не планируется. При этом, комиссия за перевод денежных средств по поручению клиента на счета физических лиц внутри Банка — не взимается. Для осуществления перевода по поручению клиента, Вы можете обратиться в обслуживающий операционный офис.

вопрос будет ли отменена комиссия за снятие наличных средств с карточного счета при безналичном зачислении

ответ Комиссия за снятие наличных средств с карточного счета не взимается. Изменение комиссии за зачисление безналичных средств на карточные счета в настоящий момент не планируется. Напоминаем, что при безналичном зачислении процентов по вкладам, денежных средств по окончании срока действия срочного вклада, выплат из бюджетов, денежных средств при переводе внутри Банка со счета банковской карты, эмитированной Банком, а также в некоторых иных случаях (в соответствии с Тарифами Банка) — комиссия не взимается.

Касательно депозитов (срочных вкладов для физических лиц).

В АКБ Инвестбанк (ОАО) существуют различные виды вкладов с различными условиями. Вклады разработаны таким образом, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов: с возможностью дополнительных взносов и снятий, с возможностью автоматической ежемесячной капитализации процентов, с возможностью ежемесячной выплаты процентов и т. д. Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас вклад.

Позвольте Вам предложить вклад «Инвестбанку- 20 лет».

В соответствии с условиями этого вклада, процентная ставка, в зависимости от суммы первоначального взноса и срока вклада, составляет до 18,50% в рублях и до 11,50% в инвалюте.

Подробнее об условиях вкладов Вы можете узнать обратившись на сайт банка: www.investbank.ru.

Благодарим за пожелания, они будут приняты к сведению.