9
Добрый день! Хотел бы получить ответы на следующие вопросы
1. Карты выпускаются фиксировано к счету в определенной валюте или динамически выбирают оптимальную валюту? Т. е. нужно ли выпускать отдельно карту к USD счету, отдельно к RUR, что бы использовать средства и там и там. Или оплата по одной карте в валюте операции USD сначала посмотрит на USD счет, а если там нехватка — то RUR.
2. Если валюта операции Тугрики и карта выпущена к USD счету, то будет только одна конвертация «тугрики — USD» по курсу МПС (с сайта МПС), и эта сумма и будет списана со счета, или же банк добавит какие-то дополнительные проценты? Зависит ли это от МПС (Visa или MC).
На примере, плачу 100AUD, курс Мастеркард к доллару — 1.210361, т. е. 121.04USD, эта сумма и будет списана с моего USD счета в вашем банке?
3. Тоже при получении наличных через банкомат. В тарифах присутствует 4% в случае снятия с конвертацией, но непонятно мне — выше описанный случай — это будет с конвертацией или без?
4. Какова максимальная возможная задержка перевода денег со своего счета на свой счет через интернет-банк. С «сейфа», например, на карточный счет.
Здравствуйте,
1. Счет карты определяется клиентом самостоятельно при выпуске карты. При этом Клиент в любое время имеет возможность осуществить смену счета карты через отделение, телефонный центр или интернет Банк «Альфа-Клик». Таким образом, выпускать карту к каждому счету или осуществлять смену счета одной карты остается на усмотрение Клиента.
При проведении авторизации обращение карты осуществляется только к одному счету, являющимся счетом карты на момент проведения операции. В случае если на момент авторизации по счету будет недостаточно денежных средств операция не будет осуществлена (исключение безавторизационные операции).
2. При совершении операции по карте в валюте отличной от валюты счета, конвертация осуществляется следующим образом:
-из валюты операции в валюту, в которой международные платежные системы осуществляют расчеты (доллары США). Конвертация по курсу платёжных систем;
-из валюты, в которой международные платежные системы рассчитывают сумму для списания в валюту счета карты. Конвертация по курсу Банка.
Т. е AUD конвертируются в USD, по курсу платежной системы, далее по курсу Банка в валюту счета, например в RUR или без конвертации, если счет карты в USD.
3. Конвертация при совершении операций по карте (оплата в ТСП) осуществляется без дополнительных комиссий. Комиссия 4% установлена исключительно при снятии наличных с конвертацией через банкоматы.
4. Внутрибанковский перевод между своими счетами и счетами Клиентов Банка осуществляется онлайн.
Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью