6
Добрый день!
Мой муж является клиентом Вашего банка уже на протяжении нескольких лет и держал достаточно крупные вклады, также были открыты в вашем банке три карты, в том числе золотая.
На протяжении всего времени что пользовались Вашим банком никаких проблем не было, но буквально месяц назад в интернет-банке появилась задолженность, решив что это комиссия за услуги, муж погасил ее, на следующий день снова появилась задолженность на ту же сумму, муж снова ее погасил, на следующий день снова появляется задолженность но уже на большую сумму. Это нас уже насторожило и мы решили сначала разобраться откуда берутся эти задолженности, но мы даже не успели этого сделать нам буквально на следующий день стали звонить сотрудники Вашего банка и по хамски требовать погасить задолженность, муж объяснил им ситуацию что сначала хочет разобраться за что каждый день у него снимают деньги. Но люди явно неадекватны и угрожали плохой кредитной историей, тем что нас выгонят из вашего банка и тд. Учитывая то, что мы никогда не брали кредитов и брать их не собираемся эти угрозы просто смешны и держа такие вклады выслушивать хамское отношение вызвало только желание попрощаться с вашим банком. Когда у мужа появилось свободное время, он приехал в отделение Вашего банка и попросил объяснить девушку за что все-таки каждый день у него снимаются деньги, девушка толком ничего не объяснила ссылаясь на то что это комиссия за услуги но почему такие суммы и почему они снимаются каждый день, она не смогла пояснить. Выдала нам распечатки за все время пользование картами и предложила разобраться дома самим. В связи с работой в разъездах мужу просто некогда во всем этом разбираться, но платить непонятно за что мы тоже не хотим, тем не менее звонки с угрозами и претензиями продолжаются каждый день. И никто не может ничего объяснить. И суммы все время разные. Все это вызывает лишь желание закрыть вклад и уйти в другой банк. Надеюсь что вы все-таки разберетесь в ситуации
Хорошего Вам дня!
Спасибо за обращение. Обязательно разберемся и предоставим Вам комментарии.
Для этого необходимо, чтобы Ваш супруг отправил полное ФИО и дату рождения на адрес banki@psbank.ru/
Просьба в письме указать ссылку на данный вопрос.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Карта "твой кэшбек". Кешбэк 10% в супермаркетах и на маркетплейсах. Акция для новых держателей бесплатной дебетово... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Ирина, скажите, можно ли подать заявку удаленно, так как мы с супругой, как я и писал в вопросе, в настоящий момент... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в банк по поводу получения наследства. Прошел месяц, никакого ответа. Звоню на линию, остав... Читать полностью
Ответ был обещан в течении 3х рабочих дней, отсчет от 01.09. сегодня 5й рабочий день, ответа нет. Списание так и не... Читать полностью
Здравствуйте. Я обновила. Не открывается Читать полностью
Беседа с роботом не привела ни к чему. Я так и не получил ответы: 1. почему ПСБ почти 2 месяца не дает обратную свя... Читать полностью
Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу дан... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку. ... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью