Список вопросов

Требуется уточнение

Почему банк не вернул остатки денежных средств?

Иные вопросы

05.09.2026 00:26

ПСБ

Автор

user-804523379147

г Вологда

17.07.2026. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего расчетного счета в банке ПСБ на счет в другом банке.
Переевод был обусловлен моим намерением закрыть счет в банке, о чем сотрудники банка были извещены при личном посещении банка по адресу г. Вологда, ул. Ленина, д. 10
Согласно слов сотрудников банка, перевод должен был быть осуществлен в течение 30 дней с момента подачи заявления.
на 04.09.2026 г не было получено ни одного извещения о согласовании или отказе в переводе денежных средств.
При написании заявления на бланке, предоставленном сотрудниками банка, мной были указаны номер телефона и электронная почта для обратной связи.
На данный момент денежные средства находятся на счете банка, но распорядиться ими я не могу. Все варианты дистанционных операций заблокированы. От ближайшего офиса банка до моего местонахождения 200 км.
Все попытки связаться с представителями банка были безуспешны.
Итого, суммируем.
17.07.2026 написано заявлени о переводе д/с
04. 09.2026г. не получено ни байта информации обратной связи.
300 000 рублей находятся на счету, воспользоваться ими я не могу.
Чтобы получить хоть какой-то ответ, мне необходимо ехать за 200 км

Здравствуйте! Спасибо, что обратились.

Чтобы гарантировать защиту Ваших персональных данных и следовать стандартам безопасности, полный ответ по Вашему обращению разместили в личном кабинете клиента. Вы можете задать уточняющие вопросы через защищенный канал – в разделе «Связь с банком» по ссылке: https://ib.psbank.ru/lk/support

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ирина Пустовая

Амбассадор заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

ПСБ

Лицензия № 3251

ОГРН 1027739019142

Расширение доступности банковских услуг-2025

Адрес

150003, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16

Офисы в городе Москва

Банкоматов 166 Отделений 43

Телефон

8 800 333-03-03

8 800 333-25-50

Сайт

www.psbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Получение сертификата за оформление карты

Здравствуйте. Я обновила. Не открывается Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы

Отсутствие обратной связи на грани полного презрения

17.07.2026г. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего текущего счета н... Читать полностью

07.09.2026 Качество обслуживания

Банк ограничил доступ к дистанционным операциям.

Ваши однотипные попытки вывести разговор из общественного пространства в чат-бот с роботом приведут только к одному... Читать полностью